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なぜ味の素さんは今頃確約手続きを選んだの

か？
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA

にも収載されています（＞FACTIVA）。

 

消費者庁は、先週金曜日、冷凍宅配食2件の

LP上のお客様の「声」がステマだとして、確

約手続きを実行したことを公表しました。

 

1件は、味の素さん＋イングリウッドさんの

「あえて、」（＞措置命令・確約手続きDB。

＞「声」。以下、「第1事件」）、もう1件は、

イングリウッドさん単体の「三ツ星ファーム」

（＞措置命令・確約手続きDB。＞「声」。以

下、「第2事件」）、です。

 

「声」が掲載されていたのは、第1事件が、

令和5年5月10日から8月6日（約2か月。

＞該当箇所）、第二事件が、令和5年10月1

日から令和6年8月19日（約10か月。

＞該当箇所）。

 

今日は、これらに関するホームズとワトソンの

対話です。

 

ワトソン：

ともに、依頼して投稿させたインスタ記事を自

社LPのお客様の「声」にPR表記なく載せ

た、というものですね。

 

チョコザップ事件（＞措置命令・確約手続きDB）

と同じ構造です。

チョコザップの措置命令は令和6年8月9日

でした。

 

この ”依頼ありインスタ投稿をLPの「声」に

載せる手法” がOKなのかNGなのかはこの

措置命令まではっきりしていなかったことは薬

事の虎8月18日号「怖い見せしめ」で明らか

にされています（＞8月18日号）。

 

どちらの事件もそのころ「声」は止めているの

で悪くないと思います（第1事件では8月6

日に止めているがこの手法に措置命令が出そ

うだという情報を得ていたのかもしれない）。

それなのに、今頃「違反被疑行為」とか言われ

るのは可哀そうな気もします。

 

なぜ今頃、消費者庁は確約手続きに仕上げて

公表したのでしょうか？

 

ホームズ：

消費者庁は薬事の虎8月18日号に書かれて

いる事情もあって、措置命令ではなく、確約手

続きで済まそうかと思ったのかもしれない。

 

「なぜ今頃？」という点ではイングリウッドさん

の動きが気になるね。

 

イングリウッドさん単体の第2事件は、No1

表示も「違反被疑行為」に上がっている

（＞該当箇所。＞広告）。

 

ワトソン：

ステマ規制違反は課徴金はないので、確約手続

きに同意する意味は企業側には少ないですよね。

確約手続きとてこんなに公表されるのだし。

 

ホームズ：

No1表示違反は課徴金まで行きうるので、これ

を確約手続きで済ますメリットが企業側にはあ

るね。

 

ワトソン：

イングリウッドさんからすると、第2事件で課

徴金として課されるであろう金額と、確約手続

きで条件とされたお客様への返金（＞該当箇所）

を天秤にかけたのかもしれないですね。

 

No1表示の方の消費者庁とのやり取りが時間

がかかって今頃になったのでしょうか？

 

ホームズ：

第1事件では返金は確約の条件とはされてい

ないから、第2事件でもステマの点は返金な

しで済んだのだろう。

とすれば時間がかかったのはNo1表示だね。

 

ワトソン：

イングリウッドさんからすると、第2事件を

確約手続きで済ませたいので第1事件もその

流れを作ったのですかね。

 

味の素さんからすると、確約手続きも措置命令

も金銭的には出捐ないけど、確約手続きは違反

が認定されるわけではないから「グレー」なの

に対し、措置命令はブラックなのでその響きの

差も考慮して、その流れに乗ったというところ

でしょうか？

 

ホームズ：

多分ね。

 

 

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