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『消費者庁、コンサートチケットで初めて「優良誤認」認定し措置命令』

【2023.2.20】

『消費者庁、コンサートチケットで初めて「優良誤認」認定し措置命令』

 

消費者庁は2月15日、昨年5月に開催されたロックバンド「L’Arc~en~Ciel(ラルク アン シエル)」のコンサートチケット販売で、ウェブサイト上の表示と実際の座席の位置が著しく異なり、あたかも近くの席で観覧できるかのような表示を行ったのは景表法上の優良誤認にあたるとして、コンサートの運営に関わった企画運営会社「オン・ザ・ライン」(東京都港区)、チケット販売会社「ボードウォーク」(東京都千代田区)、マネジメント会社「マーヴェリック・ディー・シー」(東京都渋谷区)の計3社に対し、再発防止を求める措置命令を出した。同庁によると、3社は昨年5月21~22日に東京ドームで開催された同バンドの結成30周年記念コンサートなどでチケット販売を行った際、販売サイトの座席図ではSS席(22000円)をステージ前のアリーナ席、S席(16500円)を1階スタンド席、A席(11000円)をバルコニー席及び2階席と表示していたが、実際には公演3日前に一部SS席を1階スタンド席、S席を2階席にまで広げ、そのまま座席を購入者に割り当てていたという。これは当初約6600人分しかなかったSS席を約1万4400人分へ増やして販売したことが原因とされるが、結果として約計2万4000人が発売時に表示された位置よりもステージから離れた席へ「格下げ」されていた。なお、コンサートの運営やチケット販売を巡って優良誤認が認定され、措置命令に至ったのは今回が初めてのケースとなった。

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