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インスタマーケのステマ・薬事・景表法
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA

にも収載されています（＞FACTIVA）。

 

インスタマーケティングは盛んになる一方です

が、そこにはステマ規制。

 

薬事法規制、景表法規制（優良誤認）が絡んで

来ます。

 

今日はそんなQ&Aです。

 

Q．当社はビタミンCサプリ「CC」のECを展

開していますが、このたび、インスタマーケテ

ィングを展開することになったので教えて下さ

い。

 

（あ）インスタグラマーを集めて商品説明会を

行い「よかったら投稿して下さい」と告知し、

投稿があったものを当社のLPにお客様の

「声」として掲載しようと考えています。

 

掲載する際には投稿者に謝礼を差し上げようと

思っていますが、これでステマになることはな

いですよね？

 

（い）「ビタミンCサプリ “CC” でシミが消え

た ＃CC」という投稿を見つけました。

そんなエビデンスはありません。

この場合、当社は優良誤認の責任を負います

か？

 

（う）（い）の場合、当仕の薬事法の責任はど

うでしょうか？

 

A．１．（あ）について

（１）投稿の依頼はないのでステマにはなら

ず、よってPR表記も不要です。

 

（２）事後的に謝礼を払ったとしても投稿時の

事実関係が変わるわけではないので、（１）の

結論は変りません。

 

２．（い）について

（１）消費者庁「健康食品に関する景品表示法

及び健康増進法上の留意事項について」では、

アフィリエイトサイトの内容をアフィリエイタ

ー任せにしていた広告主は、そのアフィリエイ

トサイトがウソ八百だった場合、その景表法の

責任を負うとされています（2022年8.26セミ

ナーテキストP19＞リンク）。

 

同様に、ウソ八百のインスタサイトの景表法の

責任を販売者が負わされた事例もあります（同

P28＞リンク）。

 

（２）以上からすると、御社がこの投稿を放置

していたとしたら御社が優良誤認の責任を負う

ことになります。

 

３．（う）について

薬事法に関しては、２に挙げた消費者庁の通知

のような通知がないので、単なる放置で責任を

負うことにはならず、より積極的な関与が必要

と思います。

 

 

■いかがでしたか?

インスタにおける販売者の責任を回避するのに

有効な対策は、YDC作成のべからず集を配布

することです（セミナーテキストP25＞リンク）。

 

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