将来の体験談という新手/マンガ体験談　～2282号～(2021/01/08）

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
～2282号～(2021/01/08）

＜実績No.１＞発行部数：24200突破

Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

YDC会員数393社（1/1現在）
措置命令・課徴金対応141件（1/1現在）
機能性表示届出関与158件（1/1現在）
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将来の体験談という新手/マンガ体験談
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

先週1週間はホテルに一人合宿して情報も
充電しましたので色々と新しい知識を
得ることも出来ました。

その中の一つに「将来の体験談」とでも
呼ぶべきテクニックがあります。

さて、

ご存知のように、医薬品・部外品・化粧品・
医療機器に関しては医薬品等適正広告基準が
適用されます。

その基準3(5)は保証の禁止というルールで
体験談は使用感を除き禁止されています。

1.基準3(5)の解説(5)はこう述べています
(薬事法ルール集 ＞＞＞
https://www.yakujihou.com/content/pdf/1-E2.pdf ）。

『愛用者の感謝状、感謝の言葉等の例示及び
「私も使っています。」等使用経験又は
体験談的広告は、客観的裏付けとはなり
えず、かえって消費者に対し効能効果等
又は安全性について誤解を与えるおそれが
あるため以下の場合を除き行ってはならない。』

「私も使っています」すらダメで、実際、
これだけ述べている広告の指導例もあります。

2.そこで、「これから始める方の声」という
切り口で、「顔写真」と「声」を載せます。

「昔から疲れやすく、体調を崩しがちだった私。
○○（商品名）を試してみようと思いました。」

(1)この商品は医薬部外品で「疲労回復」は
適法に言えます。

(2)「この商品を使ってどうだった」と言うと
普通の体験談として違反ですが、
「××を期待してこの商品を使ってみよう
と思います。」ならまだ体験していないので
3(5)違反とは言えません。

みなさんが体験談を使いたがるのは
「リアル感を与える」「共感を与える」と
いった目的と思いますが、その目的は達成
できていると思います。

3.ところで、マンガで体験談を語らせる手法も
よく見られますが、これはどうなのでしょうか？

この点については、「代替表現集2021年版」
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根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。
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交渉を進めることができました。
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事例紹介

○受講中の知識が営業戦略に役立ちました

健康食品メーカー浦谷　佳孝さま

営業と研究開発部の間に立つような立場なので
受講して届出のためのプロセスが分ったことが
良かったと思います。
また、販売戦略やこの制度の重要性が
今頃になってよく分かりました。

○開発チームのリーダーに昇格できました！
良かった点は、プロジェクトに参加しながら
チームへのアドバイスができるような立場に
なった点だと思います

私の会社も何度もトライしていたのですが
、届出受理はあきらめかけていました。
正直いろんなチェック項目があり
今まで何が悪かったのかまでは
具体的には分かりませんでしたが
今回ようやく受理されました。

出典
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