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No.1のエビデンスと注の書き方(4)
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弁護士出身の実業家・林田です。

今日もNo.1訴求の話ですが、今日はイメージ
調査以外の話です。

まずは「楽天第1位」。

これについては以前も書きましたが、こんな
感じです(行政追及例に基づいています)。

—————————————-
(1) 楽天市場の調査方法自体が不可とされた
ことはない。

(2) しかし、「楽天第1位」だと楽天全体で
1位という誤認を与えるので、「デイリ
ーランキング、クレンジング」など、
もう少し絞って書く必要がある。
—————————————-

さて、ややファジーなのが「雑誌が選ぶ第1
位」「〇〇メディアが選ぶ第1位」です。

中には、「お金を払えば第1位が取れる」と
いう雑誌・メディアもあったりして「如何
なものか」という感じでしたが、「自主規
制でしっかりやっていく」ことになったよ
うです。

となると、PR TIMESの基準が参考となり、
それをベースとすると調査の場合は次のよ
うに考えてよいと思います。

—————————————-
(1) (X)何から第1位を導いたのか、示すべき
項目は(A)「調査期間」、(B)「調査機
関」、(C)「調査対象」、(D)「サンプル
数」、(E)「調査方法」。

(2) サンプルについては「無作為抽出で相当
数のサンプル」が必要。(昨日のメルマ
ガ参照)

(a) 「無作為抽出」
社員(関係の深い顧客も同じ)から
選ぶのは原則NG。例外的に公正さが
期待できればOKと考えられます。
「スカルプエッセンス広告事件」
(2019.8.20 措置命令、埼玉)では、
「商品モニターに対するアンケート」
を「顧客満足度」と表記したことが
問題とされています>事例)。

(b) 相当数
原則N=100以上。無作為性の程度や
分散に関する知見による減はありう
る。
—————————————-

そして、注意を要するのは、いい加減なNo.1
調査によって景表法により追及され措置命令
を受けるのはリサーチ会社ではなく広告主で
あるということです。

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チームへのアドバイスができるような立場に
なった点だと思います

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