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「継続率96%」はOK? ~2357号~(2021/04/08)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
    ~2357号~(2021/04/08)

<実績No.1>発行部数:24400突破

Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

YDC会員数438社(4/1現在)
措置命令・課徴金対応143件(4/1現在)
機能性表示届出関与164件(4/1現在)

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「継続率96%」はOK?
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。
 

先日、日本在住のスペイン人に会ったら、
スペイン(バルセロナ)はロックダウンで
全く外に出れない。だから帰ることも
できない(帰っても意味がない)とのこと。
 
 
「リーガ」(サッカー)も無観客で、
大きなスタジアムが泣いていると言っていました。
 
 
さて、
「泣きたい」のは物販プレーヤーさんも
同じ気持ちかもしれません。
というのも、オファーに対する景表法の追及が
どんどん厳しくなっているからです。
 
 
昨日は、雑誌取得の「No.1」について
説明しましたが、今日は、景表法追及の
対象となっている
 
「継続率96% ※対象=広告商品、
 期間=2020年1月-3月、N=150、自社調べ」
 
について検討してみましょう。
 
 
1.基本的な考えた方は、「継続率96%」という
 数字がハシにも棒にもかからないようなデータ
 ではないことを前提として、実態的に
 どいういう数字なのかを消費者に誤認させる
 ことがないように条件を注で示す。
 ということです。
 
 単に「※自社調べ」という注ではダメです。
 
 
2.消費者庁や埼玉県庁は、しばしば。
 「無作為抽出で相当数のサンプル」
 という言い方をします。
 
 「無作為抽出」とは、社員を対象としている等
 恣意的な選び方をしていない、
 ということです(ランダム)。
 
 「N=150」が
 「期間中に広告商品を購入している人」
 という意味ならそれはそれで恣意的では
 ないので「無作為抽出」と言えます。
 
 但、その中からさらに抽選で選んだり
 しているともっとランダム度が高いと
 言えますが、そこまでの対象ではないので、
 「N=150」の内実を、
 「(期間中の広告商品の新規購入者)」
 などと注記して、どの程度のランダム度
 なのかを示した方がよいでしょう。
 
 
3.サンプル数は一般的には100以上で
 よしとされますが(誤差率が10%未満に
 なるからと言われています)、
 ランダム度が高ければ30くらいでも
 かまいません。
 
 
4.以上のような条件をクリアーし、
 そのことが注で示しているのなら、
 客観性は高いので「自社調べ」でも
 いいと思います。
 
 
5.なお、先例としては、このメルマガでも
 何度か説明しているヘアエッセンス事件
 (2019年8月20日 措置命令、埼玉県庁
 >>> https://ameblo.jp/sochimeirei-data/entry-12514805111.html)
 があります。
 
 
 この事件においては、
 対象が「モニターさん」なのに、
 それを「顧客」と示していたところが
 最もまずい点であると思われます。
 
 
 最近は追及がもっと細かくなっているので
 ご注意下さい。
 
 
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 ご視聴下さい。
 
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健康食品メーカー浦谷 佳孝さま

営業と研究開発部の間に立つような立場なので
受講して届出のためのプロセスが分ったことが
良かったと思います。
また、販売戦略やこの制度の重要性が
今頃になってよく分かりました。

○開発チームのリーダーに昇格できました!
良かった点は、プロジェクトに参加しながら
チームへのアドバイスができるような立場に
なった点だと思います

私の会社も何度もトライしていたのですが
、届出受理はあきらめかけていました。
正直いろんなチェック項目があり
今まで何が悪かったのかまでは
具体的には分かりませんでしたが
今回ようやく受理されました。

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