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使用者レビューの責任は?~1499号~(2018/2/01)

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 薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
     ~1499号~(2018/2/01)

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使用者レビューの責任は?
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。

2月になりました。

実は来週の3連休を使ってパリに行く予定なのですが
パリは雨続きでセーヌ川の水量が増し

洪水に近い状態のようです。

予報では来週末までには洪水は収まるとのことですが、
果たしてどうなることやら。

さて、

どうにもならないわけではないのが商品レビュー。

今日はそんなQ&Aです。

Q.資生堂さんのワタシプラス公式サイトには
使用者の商品レビューがあります。
  >>> https://goo.gl/Lpvaa3

  当社でも同じようなサイトを作りたいのですが
  使用者が「しわが消えた」などのレビューを
  書き込んだ場合、当社の責任はどうなるのですか?

A.1.他人のコメントでもそれを引用した場合、
    自分のコメントと同じ扱いになります。

  2.したがって、自社サイト内の使用者レビューは
    たとえ使用者の真実のコメントであったとしても
    御社のコメントと同視されるので

    そこに薬事法を超えるコメントがあれば
    御社の薬事法違反となります。

  3.御社の薬事法違反を回避するためには
    御社が薬事法を超える使用者レビューを
    削除したり修正したりする必要がありますので、

    使用者レビューを設ける際にそのことを
    告知しておくとよいでしょう。

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