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検索誘導はどこまで可能なのか?~1444号~(17/11/02)

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検索誘導はどこまで可能なのか?
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。

今日から中国出張ですがメルマガは配信します。

みなさまがお読みになる頃には上海に到着していると
思います。

ビジネスモデルやマーケティング手法について
「これOKですか?」と行政に相談される方が
いらっしゃいますが、

ビジネスチャンスを無駄にしていると思います。

この分野の行政は取り締まることが仕事です。

先週取り上げた医薬品等適正広告基準などは尖った広告を
排除するための基準で、それを執行するのが行政の
仕事ですから、

尖った広告を行政に相談すればネガティブな答えしか
返って来ないのは当たり前の話です。

私どもはそういうケースに対応できるよう高級官僚OBと、
弁護士チームをパートナーないし顧問として抱えています。

まず弁護士チーム(松澤弁護士と西脇弁護士)とプランを
練って、その練ったプランについて、

高級官僚OBチーム(元大蔵省審議官の宝賀弁護士や
元厚労省審議官や監視指導課OB)に「このプランを
指導できると思いますか?」と尋ねます。

官僚OBも長年の仕事の癖で「OKか?」と尋ねると
尖ったものはOKと言わないので、

「指導できるか?」と尋ねます。

そうすると、自信を持って指導できるものしか、
「指導できる」という答えは返って来ません。

このやり方は行政相談ではできないやり方で、
OBを抱えている私どもならではのやり方です。

さて、

今日のQ&Aは以上のような検討を経たものです。

Q.健康食品のアンチエイジング効果について
臨床試験を行いエビデンスを作りました。

消費者庁はエビデンスを公開することを勧めて
いるのでエビデンスサイトを作ろうと思っています。

どうやってそれを消費者に告知するか?で悩んで
います。

検索で誘導することを考えていますが、
2014年の「強命水 活」の事件では検索誘導が
薬事法違反とされ刑事事件となっています。

他方、「エクオール」で検索誘導を行っている
大塚製薬さんの例もあれば、カルピスさんは、
誘導ページにリスティング広告を出しておられます。

どうしたらよいのでしょうか?

A.1.まず、機能性表示レベルのしっかりしたエビデンスを
作ることが必要です。

私どもの経験からすると臨床試験結果を論文化して
査読付き雑誌に載せることをお勧めします。

「強命水 活」の事件では検索誘導で出て来るサイトは
体験談を集めたサイトでした。

これではしっかりしたエビデンスとは言えませんし、
消費者庁が勧めているものでもありません。

2.次に商品との距離も重要です。

このエビデンスサイトが薬事法上広告と評価されれば
違法です。

薬事法上広告と評価されるかどうかは、薬事法上の
広告の定義で決まります。

つまり、
(1)顧客を誘引する(顧客の購入意欲を昴進させる)
意図が明確であること。

(2)特定医薬品等の商品名が明らかにされていること。

(3)一般人が認知できる状態であること。 です。

商品との距離が遠ければ(1)の顧客誘引性が否定され、
薬事法上広告と言えず、したがって、薬事法違反とも
言えません。

(1で述べた「しっかりしたエビデンス」も顧客誘引性を
否定するファクターです)

3.「エクオール」で検索してもいろんなサイトが出て来て、
「エクオール」で検索誘導している大塚製薬さんとの
結びつきが弱く、商品との距離が遠いと言えます。

4.誘導した検索ページにエビデンスサイトのリスティング
広告を出してもNGと言えないか?

は微妙です。

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