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『消費者庁が東京都の通販会社GRACEが健康食品の申し込みが確定する仕組みを顧客に分かりづらくしていたとして特商法違反で是正指示』

【2020.01.22】
『消費者庁が東京都の通販会社GRACEが健康食品の申し込みが確定する仕組みを顧客に分かりづらくしていたとして特商法違反で是正指示』

 消費者庁は22日、東京都の通信販売会社GRACE(グレース)が、インターネットでの健康食品の申し込みが確定する仕組みを顧客に分かりづらくし、特定商取引法違反に当たるとして、21日付で是正指示をしたと発表したとのことです。

 同庁取引対策課によると、グレースは運営するサイトで、健康食品「麹の贅沢生酵素」を定期購入契約で販売していたが、画面上で申し込みを進めていくと「贅沢コースに参加する」というボタンが表示され、押すと確認画面を経ずに注文が確定してしまうケースがあったとのことです。

 全国の消費生活センターなどに2018年4月~19年12月、同社に関する相談が4779件寄せられていたとのことです。