『消費者庁 | LAVA Internationalの確約計画を認定　口コミ操作や二重価格表示を是正』

【2025.8.29】

『消費者庁 | LAVA Internationalの確約計画を認定　口コミ操作や二重価格表示を是正』

♦消費者庁は8月28日、株式会社LAVA International（東京都港区）が申請した確約計画を認定した。

♦同社は「フェイシャル専門サロン DanjoBi」および「フェイシャル専門サロン MUQU」が提供する施術サービスにおいて、景品表示法違反（有利誤認表示・ステルスマーケティング）の疑いがある行為を行っていたとされる。

♦指摘された行為は以下の通り。

・星5の評価投稿を条件に施術料金を500円割引するとして、ホットペッパービューティーに星5の口コミを投稿させていた。

・自社従業員が星5評価を投稿していた。

・クーポンメニューにおいて、実際には販売実績のない比較対照価格を記載し、あたかも割引されているかのように表示していた。

♦確約計画には、「対象のクーポンを利用した一般消費者に対し、支払われた料金の一部を返金する」が要件とされた。

♦消費者庁は、計画が十分かつ確実に実施されると判断し、確約計画認定に至った。

＊リソース：消費者庁　株式会社ＬＡＶＡ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌから申請があった 確約計画の認定について　  8/28