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『消費者庁がECサイト「家電のBigOnion」に運営者名を正しく表示しなかったなどとして特商法の表示義務違反で業務停止命令』

【2018.04.02】

『消費者庁がECサイト「家電のBigOnion」に運営者名を正しく表示しなかったなどとして特商法の表示義務違反で業務停止命令』

消費者庁は3月28日、ECサイトに運営者名が架空の人物で、記載された電話番号は連絡が取れなかったなどとして、個人事業者の運営する家電製品のECサイト「家電のBigOnion」に特商法の表示義務違反で3月29日から3カ月間の業務停止を命じたとのことです。

また、遅くとも2014年2月以降、新規注文による入金を別の注文の返金債務の弁済に充当しており、2015年4月1日以降の全契約件数の約半数において債務不履行(返金遅延)があったとのことです。

業務停止命令と同時に、解約した顧客に対する債務の履行や、ECサイトに正しい事業者名や電話番号を掲載するよう指示し、違反行為が発生した原因や再発防止策を同庁に報告するよう求めているとのことです。

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