『適格消費者団体 | ECサイト注文確認画面が特商法に抵触するとして北の達人に3回目の申入れ』

【2025.6.23】

『適格消費者団体 | ECサイト注文確認画面が特商法に抵触するとして北の達人に3回目の申入れ』

♦適格消費者団体の「消費者市民ネットとうほく」は2025年5月29日、「北の達人コーポレーション」に対し、ECサイトの注文確認画面が特商法に抵触するとして改善を求める要請書を提出した。

♦同団体が北の達人に対し文書で改善を求めるのは、2024年4月以降で3回目。

♦同団体は、「定期購入の商品ホームページにつき、いわゆる確認画面の表記が存在しないことから、確認画面を設けること」「（そもそも確認画面が存在しないが、）商品購入の申し込みボタン付近に、商品の到達時期、解約に関する条件、解約料等について適切に表示すること」などを求めて申入れを行っていた。

♦同社は注文サイトを是正したと回答したが、同団体は依然として消費者が注文前に契約内容を確認・訂正できる仕組みとは言い難いとして、確認画面を変遷する仕組みにするよう再度申し入れている。

♦同団体は、同社の表示が特商法だけでなくJADMA（日本通信販売協会）のガイドラインにも反しているとしている。

＊リソース：消費者市民ネットとうほく　株式会社北の達人コーポレーションに対する申入れ等の経過について公表します　6/2