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メールの同意のうまい取り方 ~1790号~(2019/03/29)
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薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
~1790号~(2019/03/29)
<実績No.1>発行部数:19600突破
Produced by Mike Hayashida
薬事法ドットコム会員数(含むコンサル)322社(3/1現在)
措置命令・課徴金対応 90件(3/1現在)
(葛の花措置命令関係6社経験済み)
機能性表示STATUS(3/1現在)
届出関与:受理+届出(受理待ち)=137件
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メールの同意のうまい取り方
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。
火曜日のメルマガで今週はこれから措置命令が出ると
書きましたが、
その予想通り、昨日、美白化粧品・ダイエット健食
・痩身及び筋肉増強加圧シャツを販売するGrowas社に
対して措置命令が出ました(措置命令データブック>>>
https://ameblo.jp/sochimeirei-data/entry-12450213534.html )。
その主たる原因は美白やダイエットや痩身及び
筋肉増強に根拠がないというものですが、
通常価格に根拠がないという二重価格の有利誤認も
従たる原因となっています。
二重価格は将来の二重価格のテクニックをマスター
すれば適法に行いうるものですが、
そのテクニックを知らない方が多く、回避できる
措置命令を受けている感があります。
将来を現在に置き換えるやり方もあります。
私のFACEBOOKで紹介していますので是非ご覧ください
(>>> https://www.facebook.com/林田学-452787388237920/ )。
今日が実質的に最後の年度末日になりますが、
今日も措置命令が出そうです。
さて、
同意なき広告メールも措置命令につながる可能性が
あります。
今日のQ&Aは念のため総務省にも確認した内容です。
Q.消費者に広告メールを送るのに特定電子メール法に
従っていないと消費者からクレームも出るし、
行政指導される可能性もあるので、きっちりして
おきたいと思っています。
(あ)化粧水を買ってもらったサンクスメール
(謝辞と注文内容・配送情報が記載されています)
の中に、
別商品美容液のオファー(化粧水を買って
くれた方に美容液を90%オフで提供という
内容)を入れることは可能ですか?
(い)「今後商品情報・キャンペーン情報などを
メールで送ることを同意する、同意しない」
というボタンを置いておくと、
そこをスルーする人が多いので、それを止めて、
WEB会員になるといろんな特典があるよという
中にお得なメールが送られるということを
記載した上で、
メアド書かせてWEB会員に申込みいただく、
というやり方にしたいと思います。
参考例はこれです >>>
https://www.yakujihou.com/merumaga/190329.pdf
これはOKですか?
A.1.(あ)について
「契約や取引の履行に関する事項を通知する電子メール
であって、付随的に広告宣伝が行われているもの」は、
同意なしに広告メールを送ってよいとされています
>>> https://www.yakujihou.com/merumaga/1903292.pdf
よって、サンクス部分が主で、オファーは
従という立て付けであればOKです。
2.(い)について
WEB会員になると広告メールが送られてくることが
明確になっていればOKです。
参考例はそれがわかるようになっているのでOKです。
いかがでしたか?
薬事法規制の最新情報は4月22日のセミナーで
詳しくお伝えします。
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