通販企業に対する特商法の追及：4つのチェックポイント　～4165～（2026/06/16）

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通販企業に対する特商法の追及：4つのチェック

ポイント
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薬事法ドットコム社主、エグゼクティブ戦略顧問

の林田です（元政府委員・元弁護士）。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA

にも収載されています（＞FACTIVA）。

私もウォールストリート・ジャーナル社から表彰

されました（＞授賞式）。

 

最近、通販企業に対し景表法に加え、特商法に

関する追及が厳しくなっています（自治体の場

合は消費生活条例。適格消費者団体による追及

も大幅に増えている＞適格消費者団体の動向）。

 

先週、利用規約がその際のチェックポイントに

なっているということをお話ししましたが、こ

ういう重要なチェックポイント、4点について

今日はまとめてみましょう。

 

１．利用規約

→ 法律上マストではありませんが、当局に提

出要求されるケースが増えています。

「一方的に変更できます」という条項は問題です。

 

→ 詳しくは 先週12日のメルマガをご覧下さい

（＞リンク）。

 

２．特商法表記（特商法11条）

→ 記載事項一覧はこちらをご覧下さい（＞リンク）。

 

→ LP途中のCTAでも表示必要。記載場所は

どこでもよい。

この点が最終確認画面と異なる点です。

 

→ 詳しくは2月10日のメルマガをご覧下さい

（＞リンク）。

 

３．定期条件

→ 最重要チェックポイント。

１回目とそれ以降を意図的に分離して書いてい

ると思われるケース、それに絡んで全体の支払

額・分量の提示が求められるケースが増えてい

ます。

 

→ 詳しくは明日のメルマガでお話しします。

 

４．返品特約

→  最近、追及事例が増えています。

お客様都合の返品と問題があっての返品をごっ

ちゃにするなど、きちんと書けている事例はほ

とんどなく、指摘され放題のサンドバック状態

になっています。

 

→ 詳しくは明後日のメルマガでお話しします。

 

 

■定期コースは明日、返品特約は明後日詳しく

お話しします。

 

■いかがでしたか？

オンラインクリニックを用いたビジネスモデル

の成功戦略について、6月24日13時30分

（録画版は6月25日20時）から行うセミナー

で事例を示しながら具体的にお話しします。

それゆえ、このセミナーはアーカイブ配信無し

としております。

 

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コンサル利用から成果までのリアルな体験談
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クライアントへのインタビューを通じてまとめ

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「自分で薬機法・景表法をマスター」すると
解決できる経営課題がたくさんあります

〇社内での薬事チェック体制強化に

事例）
株式会社北の達人コーポレーションさま
広告審査担当者や行政との交渉時には、
根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。
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資格取得をして資格証を携帯して
交渉をするようにした
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担当者の態度が変わり、フラットな状態で
交渉を進めることができました。
その結果、表示OKとなった広告表示も
コスメ薬機法管理者特設ページにて事例掲載
中です

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〇サービス力強化・影響力強化

株式会社セプティーニ・クロスゲートさま
ライターの仕事をしているのですが、
薬機法や景表法を知らないと、
せっかく作った広告も掲載出来なくなり
広告代理店の役割を果たせない＞＞
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薬機法を知っているか否かで、請けられる
仕事の幅も変わってきました
↓
出張薬事セミナーを依頼されたり、需要と

共に、実績と経験値も広がっています

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★出典
薬機法管理者講座特設ページ
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■明日は、景表法ニュースレターを配信します。

 

「全額返金保証が行政指導されるのは

どういう場合か？」

 

がテーマです。

 

登録はこちら ＞＞＞
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薬機法コンプライアンスのノウハウ
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