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薬事法違反で課徴金/定期コースで指導された事例 ~1698号~(2018/11/26)
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薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
~1698号~(2018/11/26)
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薬事法違反で課徴金/定期コースで指導された事例
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薬事3法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。
連休前の22日、厚労省の部会は薬事法違反広告に
課徴金を課す旨の薬事法改正案を了承しました。
これによって、景表法に続き薬事法違反にも
課徴金が課せられることが確実となりました。
この点は1月のセミナーでお話したいと思います。
来年は怖い世の中になりそうです。
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さて、
怖いという観点から言うと、景表法・特商法に
威力があることはご存知の通りです。
ただ、順法に努めようと思ってもこの二つの法律には
わかりにくいところが多々ありますので、
今週はそういう問題を取り上げていきたいと思います。
今日は定期コースで指導された事例です。
定期コースは総額表示が1年前に導入され
その認識はかなり広まっていると思いますが、
実はそれ以外にも、表示しなければいけないことが
あります。
Q.3回縛りの定期コースを行っています。
通常価格3000円、初回半額1500円。
2回目・3回目は2700円。
金額は税込み。送料無料。
よって、3回で合計6900円。
4回目以降は連絡がなければ自動継続。
LPにこういう表記をしていたのですが、
これでは足りないと消費者庁取引対策課から
指導を受けてしまいました。
なぜでしょうか?
A.1.金額の表記はこれで十分です。
しかし、定期コースの場合、表記しなければ
いけないのは金額だけではありません。
2.金額の他に、2回目以降の商品の引渡時期、
支払時期、4回目以降の解約手続(方法、期日)
について表記する必要があります。
例えばこんな感じです。
*2回目以降商品は1か月ごとにお届けします(変更可能)。
*お支払方法は初回と同じです(変更可能)。
*4回目以降の解約は次回発送日の1W前までに
フリーダイヤルにお電話ください。
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