AIの誤回答　～4030～（2026/01/16）

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AIの誤回答
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

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「AIに聞いたら回答はこうだった。あなたの

言っていたことと違う。あなたの回答は間違い

ではないか？」

 

最近、こんなことを言われるケースが出て来ま

した。

 

みなさま方のAIに対する信頼は絶大なものが

あります。

しかし、私はまだ「AI君」に負けるとは思って

いません。

 

第一に、「AI君」は表に出て来ない運用情報な

どまで視野に入れて答えることはできません。

 

第二に、表に出ている情報に関しても、話が複

雑だとついて来れないことがあります。

 

今日は、この第二の例についてお話ししましょ

う。

 

問は「医薬品の販売に全額返金保証を付けるこ

とができるか？」です。

それに対する「AI君」の答えはこうでした。

 

「原則として、医薬品に全額返金保証を設ける

ことは認められません。

理由（法的根拠）

１．医薬品医療機器等法（薬機法）

医薬品の広告では、効能効果や品質について誤

認を与える表現が禁止されています（第66条）。

『全額返金保証』『効果がなければ返金』など

は、

→ 効果の確実性を保証する表現

とみなされる可能性が高く、誇大広告（薬機法

違反）とされるおそれがあります。

 

２．景品表示法

『全額返金』は景品類の提供に該当します。

医薬品は景品表示法の適用対象ではありません

が、消費者に誤認を与える表示は不当表示とし

て問題視される場合があります」

 

しかし、この回答は正しくありません。

 

まず、薬機法66条が虚偽誇大広告を禁止して

いることはその通りですが、全額返金保証をす

ること自体が虚偽誇大とは全く言えませんし、

仮に「効果がなければ返金」と言っていたとし

ても「効果がなかった」というクレームに対し

て返金を行うのであれば、そこには何の虚偽誇

大もありません。

 

 

次に、景表法に関して “「全額返金」は景品類

の提供に該当します” と言うのは明らかな誤り

です。

景品は購入をプッシュするために提供されるも

のですが「全額返金」は後始末であり、購入段

階では提供されません。

 

また「医薬品は景品表示法の適用対象ではな

い」と言うのも明らかな誤りです。

景表法にそのような除外規定はありません。

 

 

■いかがでしたか？

「AI君」には “まず、YDCの「薬機法管理者

資格取得講座」や「景表法検定講座」をマスタ

ーしなさい“ と言ってあげる必要がありそうで

すね。

 

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