体験談と薬事法・景表法・特商法（3）　～3519～（2024/08/01)

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体験談と薬事法・景表法・特商法（3）
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弁護士出身の実業家・リーガルマーケティング

創始者の林田です。

昨日は、体験談と景表法についてお話ししま

した。

最近はぼかし表現であっても、景表法の観点

から行政が根拠を問う例が増えています。

今日は、「個人の感想」という打消し表示でか

わせないのか？という話の続きです。

1．景表法について

（2）次に、インシップ事件で「個人の感想」で

対応できるようになったのではないか？

イ．まずインシップ事件についてこのメルマガ

の5月8日号を引用しましょう。

「消費者庁と裁判所の考え方に相違があること

がはっきりしたのは、インシップ事件広島高裁

判決（2023年12月7日）においてでした。

消費者庁は、“ 体験談で「個人の感想にすぎま

せん」などと書いていても全く意味がない ” と

いう考え方を報告書や措置命令で繰り返し示し

ていますが、上記判決は、「そういう記載があ

れば消費者もその程度のものと認識する」と、

この記載に意味がある、という考え方を示して

います」

ロ．インシップ事件は適格消費者団体による追

及であり、適格消費者団体が立証責任を負うの

で、適格消費者団体が「その程度のエビデンス

すらない」ということを立証しなければなりませ

ん。

ハ．しかし、消費者庁が追及する場合は、不実

証広告規制がカバーし立証責任を企業側が負

うことになるので、企業側が「その程度のエビデ

ンスはある」ということを立証しなければなりま

せん。

ニ．なので、昨日お示ししたように、

「打消し表示が明瞭に記載されていたとしても、

一般消費者の大体の人が何らかの効果、効能

等を得られるという認識を抱くと考えられます」

と行政に追及されることになり、「何らかの効果

効能がある」ことを企業側は証明しなければい

けないということになるわけです。

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