消費者庁からの警告メールの対策は？（その２）～1335号～(17/06/05）

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消費者庁からの警告メールの対策は？（その２）
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薬事３法とマーケティングの最もリアルでロジカルな
情報と知恵をお伝えする林田です。
先週、「消費者庁からの警告メールに対して
問合せをしない方がよい」と書きましたところ

多数のお問合せを頂きました。
みなさものご関心の高さがうかがえましたので、
今日も警告メールについて書くことにしました。
さて、

この警告メールの後の最悪のシナリオはこうなります。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
１．消費者庁から呼出しがあり、この広告（ＬＰ）に
関して景表法（健食だと健増法も含む）の観点から
調査を始めるから報告書を出すように告げられ、

報告書フォームを渡されます（締切りも示されます）。

課徴金の調査も行う場合にはそのことも告げられます。
２．報告書を出すとしばらくして呼出しがあります。

そこで追加のヒヤリングが行なわれ、この後どうするか
また連絡すると言われます。
３．連絡を待っていると、消費者庁長官名義の郵便が来ます。

中を開けると、どの広告の表現に問題があるのかが
特定して示され15日以内にその合理的根拠を提出する
ように、と書かれています。

４．しばらくすると、また消費者庁から呼び出しがあります。

出向くとこう言われます。

「あなたの広告に関して措置命令を出すことにしました。
その前に最後の弁明の機会を与えますから、
弁明したければこの書類に従って弁明を行なうように
して下さい」

課徴金については今後どうするか口頭で告げられます。
５．しばらくすると、消費者庁から電話がかかって来て
こう言われます。

「本日、あなたの広告に措置命令を下すことにしました。
郵送しますから詳しくはそちらをご覧下さい」

そして、その日の午後4時頃に記者会見（プレスリリース）
が行われ、消費者庁のホームページにＵＰされ、

新聞、テレビからあなたのコメントを求める連絡が入り、
新聞、テレビで一斉に報道されます。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
以上が最悪のシナリオです。
１の報告書のフォーム、３の合理的根拠の提出要求書、
４の弁明の機会のフォームに興味のある方は、

メールで差し上げますので、
表題を「6/5フォーム希望」として

・会社名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
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他社のあの広告大丈夫？と思う例を添付し
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