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デフォルトでチェックマークはどこまで可能
か？
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弁護士出身の実業家・林田です。

昨日は「全額返金保証」の利用規約についてお

話ししました。

ECサイトにこうした利用規約を入れる場合、

同意を得ていた方が後々強い立場に立てます。

その場合「利用規約に同意します」の後にデフ

ォルトでチェックマークを付けても有効なもの

でしょうか？

さて、この問題を考える上で参考になるのが、

個人情報保護規程への同意です。

これについて私は個人情報保護法が改正された

2022年4月のセミナーでこう話しました。

1.「黙示の同意」については、個人情報保護委

員会のQ&Aでは次のような煮え切らない言い

方をしています（Q1-56)。

“同意は、本人による承諾の意思表示をいいま

すので、「明示の同意」以外「黙示の同意」が

認められるか否かについては、個別の事案ごと

に、具体的に判断することとなります”。

2.しかし、委員会のガイドラインは「同意を得

ている事例」として次のような事例を挙げてお

り（通則編P26）、本人のアクションを要求し

ていると言えます。

事例 1）本人からの同意する旨の口頭による

意思表示

事例 2）本人からの同意する旨の書面（電磁

的記録を含む。）の受領

事例 3）本人からの同意する旨のメールの受

信

事例 4）本人による同意する旨の確認欄への

チェック

事例 5）本人による同意する旨のホームペー

ジ上のボタンのクリック

事例 6）本人による同意する旨の音声入力、

タッチパネルへのタッチ、ボタンやスイッチ等

による入力

以上からすると、「個人情報保護規程に同意し

ます」にデフォルトでチェックマークが付いて

いるのは無効と考えられます。

よって、チェックボックスは□のままで、チェ

ックを入れないと先に進めないといった建て付

けが多く使われています。

対し、「利用規約」についてはこのような規制

はありません。

その点からすると、「利用規約に同意します」

の後にデフォルトでチェックマークを付けても

有効と考えてよいように思います。

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