CBD続報/企業主導オンラインクリニックの優位性（KPI）　～3223～（2023/10/17)

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薬事の虎 ～3223～（2023/10/17)
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CBD続報/企業主導オンラインクリニックの優
位性（KPI）
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元政府委員・林田です。

厚労省から、今度の臨時国会に提出する大麻取

締法改正案の概要が関係者に配られました。

それによると改正の概要は次の通りです。

――――――――――――――――――――

（1）大麻から製造された医薬品の施用、交付、

受施用の禁止規定を削除。

（2）大麻及びその有害成分であるTHCについ

て、「麻向法」における麻薬の一つとして位

置付ける。

（3）これにより、大麻草から製造された医薬

品（THCを含有するもの）は、麻薬として、

麻向法の免許制度の下で適正に管理、流通及び

施用を可能とする。

（4）麻向法の有害成分規制への移行に伴い、

麻薬成分ではない大麻草由来製品（例：CBD

製品）は、葉や花穂から抽出されたものも流通

及び使用が可能となることから、当該製品に微

量に残留するTHCの残留限度値を設けるとと

もに、市場流通品の監視指導を徹底する。

（５）大麻草由来の成分のうち、科学的変化に

より容易に大麻成分（麻薬）を生じ得る一部の

成分（例：THCA）について、麻薬とみなして

規制を行う。

――――――――――――――――――――

これにより、部位規制からTHCを中心とした

成分規制に代わり（残留限度値を定める）、

それをクリアーしたCBD製品が由来部位を問

わず可能になります。

詳しい資料が欲しい方は、

info@yakujihou.com 問合せ窓口までお問合せ

ください。

さて、昨年12月からスタートして8カ月で月

商2億に至った企業主導オンラインクリニック。

その優位性の一つは、CPA、CPOが安くLTV

が高い点にありました。

1．私が考案したオンライン診療モデルでは

LINEを使います。「月〇万円」と使用料を取

られるシステムは使いません。

こういうシステムは、（1）高い、（2）消費者

が慣れていない、（3）CRMに使えない、と、

「百害あって一利なし」です。

対し、LINEなら、（1）使用料なし、（2）誰も

が慣れている、（3）CRMに最適と、バッチリ

です。

2．患者がプロモーションからLPに至り、LP

に入ってくるとそこでLINE登録を求め、その

後、支払＆問診と進みます。

3．このフローだとCPA（LINE登録まで）が

1,000～5,000円。

CPO（支払まで）が5,000～10,000円です。

これは通常の物販では信じられない数値です。

なぜこんなことが可能かと言うと、競合が少

ないからです。

大手の参入が増えて来たとは言え、通常の物

販とは大きな差があります。

保険診療だとほとんど競合がいないので、

CPA 1,000円くらいになります。

4．さらに、離脱率が低く、結果LTVが高い。

私の成功事例はスタートからまだ1年経って

いませんが、1年での離脱率は10％程度の見

込みです。結果、年間LTVは5万円程度。

別の事例では、LTV 9万円程度の事例もあり

ます。

健食や化粧品では年間LTVが2万、3万の事

例がほとんどなので、こちらも信じられない数

値です。

5．なぜこんなLTVが可能なのか？というと

理由は2つあります。

1つは、LINEです。

オンライン診療の場合、消費者は、問診=アン

ケートがあるのは当然だと思っているので、

LINE登録を気安く受け入れてくれます。

一旦LINEでつながると、動画も含めCRMが

俄然やりやすくなるので、離脱を抑えることが

可能になります。

もう1つは、消費者との位置関係です。

通常の物販では消費者にとって相手方は単なる

「売り屋」にすぎませんが、企業主導オンライ

ンクリニックではドクターが出て来るので、消

費者にとっても相手方は「先生」となり、ナビ

ゲーションがやりやすくなります。

ただそうは言ってもどうやってドクターを確保

するの？と思われるかもしれませんが、そこは

私どもがシステム化しており、そのシステムを

利用すれば済むことです。

詳しいことは、11月9日のセミナーでお話し

しましょう。

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根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。
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交渉をするようにした
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担当者の態度が変わり、フラットな状態で
交渉を進めることができました。
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