消費者庁と争い取れた事件 ～3084～（2023/06/08)

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消費者庁と争い取れた事件
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元政府委員・林田です。

以前、大手法律事務所から協力を求められ、景

表法違反の措置命令を巡って消費者庁と争っ

た事件があります。

争点は、その広告を見た消費者が、広告で訴求

されている痩身効果について、着用中だけの

効果を訴求していると思うか？ 脱着後も続

く効果を訴求していると思うか？という点で

した。

さて、この事件。

争点は、消費者の認識なので、私は、リサーチ

会社に消費者調査を依頼しました。

こんな感じです。

■－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

（1）リサーチ会社に登録されている消費者の

中から、アットランダムに300名を選び、男

女や年齢で有意差ないことを確認

（2）消費者庁が問題としている広告をネット

上でそのN300に見せる

（3）そして、「広告では痩身効果を訴求して

いるが、これは着用中だけの効果を訴求して

いると思うか？それとも、脱衣後も続く効果

を訴求していると思うか？」と質問

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－■

回答は、前者が多く、前者と後者の間には有意

差もありました。

（カイ2乗検定を採用）。

「これで行ける！」と私は思いましたが、消費

者庁は「広告の根拠について資料は提出され

たが合理的なものとは認められなかった」と

例によって理由なく一蹴し、措置命令となり

ました。

私が考えた方法論は一般的には正しいものと

思いますが、消費者庁が受け入れない以上は

どうしようもありません。

「ここを崩すにはどうしたらよいのか？」

いろいろ考えてある作戦を思いつきました。

詳しいことは27日のセミナーでお話ししましょう。

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