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どうしたらいいの?比較サイト(2)~3075~(2023/05/31)

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どうしたらいいの?比較サイト(2)
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元政府委員・林田です。

 

以前私がコンサルしていた企業で、新規の9

割をアフィリエイトで獲得しているという会

社がありました。その後アフィリエイト規制

が厳しくなり、その会社も新規獲得UPより

既存顧客のLTV UPに路線を変更しました。

 

最近はSNSマーケティングを駆使して、新規

獲得を伸ばす事例が増えて来ました。

 

そういう企業は、インフルエンサーと直接つ

ながるわけではなく、間に広告代理店やASP

が入っているため、どんなインフルエンサー

がいて、彼らがどういう投稿をしているかは

ほとんど把握していません。

 

しかし、その責任は、優良誤認も(5条1号)、

有利誤認も(2号)、ステマも(3号)、すべて

売り主である企業が負うことになっています

(1号・2号・3号共に措置命令、課徴金は1

号・2号)。

 

そういうケースで企業を守るのが薬事法ドッ

トコムが提供する「べからず集」です。

 

先週金曜日のセミナーではその例を紹介して

いますので、是非参考にして下さい。

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さて、今日も比較ランキングに関するQ&Aを

お届けしましょう。

 

Q.当社は美容液の口コミランキングサイトを

展開しています。

色んな口コミサイトでの口コミ数を拾って、

その数でランキングを拾うというものです。

 

口コミを拾う口コミサイトの例は示していま

すが、網羅的ではないため、そこで操作が可能

で、実際には報酬をもらっている会社の製品

を1位にしています。

 

当社は景表法上どういう責任を負いますか?

 

A.1.優良誤認(1号)

訴求していることに根拠がないのが優良誤認

です。

 

本件は訴求している口コミ数の一部を操作し

ているということなので優良誤認に該当しま

す。

 

なお、実際のフローとしては、通報などに基づ

いて消費者庁から調査要求の連絡が入り、口

コミランキングの資料の提出を求められます。

 

優良誤認に関しては「不実証広告規制」という

規制手法が取られており、御社がシロである

ことを証明できなければ御社に責任あり、と

されます。

 

なので、実際上「目をつけられたら終わり」と

いう感じになるでしょう。

 

2.ステマ(3号)

御社の口コミサイトは御社のメッセージと見

えますが、実は第1位になりたい会社の依頼

に基づいているのでPR表記がなければ3号

違反にもなります。

 

■いかがでしたか?

 

「第1位」など刺さるオファーに対する景表

法調査は厳しさを増しています。

 

薬事法ドットコムでは、その追及をクリアー

できるよう「YDC統計研究所」を起ち上げ、

その記念セミナーを行うことにしました。記

念価格として参加費5,000円としていますの

で、是非ご参加下さい。

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根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
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