藤子のＣＲＭレポート　Ｖ社(化粧品)その４～721号～(14/12/26）

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薬事法コンプライアンスのノウハウ ―薬事の虎―
～721号～(14/12/26）

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薬事法ドットコムの細谷です。弊社も本日で仕事納め。
機能性表示に始まり、機能性表示で終わった１年でした
が、会社としても個人としても得るものの大きな年
だったと思います。また来年もＹＤＣともども薬事の虎
をよろしくお願いいたします。
と、締めたつもりがあっぱれ藤子に見事に締め直されて
しまいました。さすが謎の女です。恐れ入りました。
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藤子です。

本日のメルマガが、年内最後の発行になりますね。

昨日、セミナーにご来場下さいましたみなさまには、

ご清聴に心より感謝申し上げます。

また、セミナーご参加にかかわらず、

みなさま、本年もご愛読、誠にありがとうございました。

私は、

「お世話は年末年始のお休みに入ってからね」

と、たまごっち４Ｕを家族に貰い、

待ちに待った今夜、

電池を入れて育成を開始する予定です。

忙しくなるかもしれません。

少し早いですが、みなさまも良いお年を。

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藤子のＣＲＭレポート　Ｖ社(化粧品)その４
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さて、年内最後の配信なのですから、

Ｖ社のレポートも今回が（一旦）完結編です。

前回、Ｖ社からは、

「ボディブローのようにジワジワ郵送ＤＭが届く」

と申しましたが、

実はそのおかげで、初回同梱資料の内容を
完全に忘却していても、

まったく問題無いんですよね。

もし初回同梱資料を全て読まずに捨てられてしまっても、

Ｖ社の場合、購入後に１通ずつ届く郵送ＤＭで、

後からフォローできますので。

Ｖ社の郵送ＤＭは、表紙で興味を持って開封すると、

★（改めて）商品の使い方

★Ｑ＆Ａ

★お客様の声

★２ヶ月限定５００円ＯＦＦクーポン

★注文申込みハガキ

がしっかり添付されています。

郵送ＤＭで、きちんと再説明する場が
確保されているわけです。

仮に初回同梱ツールをきちんと読んで
貰えていたとしても、

お客様には、その内容をすぐ忘れられてしまいますから、

むしろ「後日再説明」の方が、
かえって記憶に残せるかもしれません。

さて、この郵送ＤＭ、

基本はＡ３二つ折りの圧着チラシなのですが、

初回同梱資料と違い、一度に大量に届きませんので、

言いたい事を絞り込まれた表紙が、

パッと目に入って来ます。

肝心のその内容ですが、

（１）お試しの使い切りプッシュ
（２）継続の重要性

がメインです。

↓こんなコピーで攻めてきます。

「石けんの大きさで、すでに結果は肌に現れています！」

「私たち、まるで時（とき）が止まったみたい」

「こんなに長く愛用することになるなんて！」

「愛用歴１５年、愛用歴１６年、愛用歴２０年」

これを送る事で、

「あー…１回使ってピンと来なかったけど、
続けて使ったら、効果実感できるのかな？
（もう一度、使ってみようかな…）」

と、

サンプルでお別れだったはずのお客様から、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
もう一度チャンスを貰えるかもしれない
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

のです。

基本的に、

↓↓↓★重要★↓↓↓

一度試して、それほど気に入らなかった商品は、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
お客様に２度と思い出して貰えないと思って下さい。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

（あなたもそうではございませんか？）

気に入らなかった商品のメルマガなんて、
何通届いても、開封しないでしょう？

電話も、取りたくないですよね？

さらに、いくら特売ＤＭが届いても、
全く関心持てませんよね？

でも、Ｖ社のような趣旨の表紙なら、
開封せず郵送ＤＭを捨てようとしたお客様の目に触れるだけで、

「もしかして、続ければ、結果が違ったの？」

と、お客様にご一考頂けるかもしれないのです。

この点こそ、私がＶ社のＣＲＭに唸らされた
１番のポイントですね。

今回の事例は、１ＳＴＥＰのオファーでも
応用できると思いますが、

２ＳＴＥＰで引上げ率を上げたい方にも、

是非ご参考になさって頂きたいです。

ＷＥＢでも電話でもセールスＤＭでも
つれないお客様の心を、

ぐっと手繰り寄せられるかもしれませんよ？

それでは、来年、プレイヤーさま商品のＬＴＶが、

更なる拡大を遂げる事を祈っております。

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