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定期コース記載不備で再び業務停止命令 ~2441号~(2021/07/19)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
    ~2441号~(2021/07/19)

<実績No.1>発行部数:24400突破

Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

YDC会員数442社(7/1現在)
措置命令・課徴金対応147件(7/1現在)
機能性表示届出関与165件(7/1現在)

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有料レポート

どうしたらいいの?薬機法課徴金対策
 
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#17  どうしたらいいの?薬機法課徴金対策


 

 
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定期コース記載不備で再び業務停止命令
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。
 
 
私が、夜、青山のプールで泳ぐことを
日課としていることは以前のメルマガにも
書きましたが、最近、そのプールから
国立競技場の外側がきれいにライトアップ
されているのが見えます。
 
いよいよ「狂気の祭典」が始まるのですね。
実は9月のシルバーウィークに海外出張しよう
かと思っているのですが、この「狂気の祭典」で
コロナがどうなるのかを見届けないと
「確定」できません。
 
 
さて、「確定」と言えば、定期コースに関し、
「意に反して」のガイドラインは、
 
「最終確認画面において契約の主な内容を
全て表示し、購入者がそれを容易に確認・訂正
できるようにしておく必要があります」
 
と記述しています(>>>https://www.yakujihou.com/content/pdf/2-I.pdf)。
 
 
そして、その”契約の主な内容”について、
定期コース記載不備についてのワーニングメール
にはこう書いています
(>>>https://www.yakujihou.com/merumaga/20210719-05.pdf イロハニは私がつけたもの)。

「イ.契約期間(商品の引渡しの回数、
 購入者から解約通知がない限り契約が継続
 する無期限又は自動更新のある契約である
 場合にはその旨)
 
 ロ.購入者が支払うこととなる金額(各回毎の
 商品の代金及び送料並びに支払総額等)
 
 ハ.各回ごとの商品代金の支払時期
 
 ニ.その他の特別の販売条件(購入者が商品を
 購入しなければならない回数が決められて
 いる場合にはその旨及びその回数並びに
 解約条件等)
 なお、解約条件等の定期購入契約の主な内容
 に商品の引渡時期が密接に関連する場合は、
 各回ごとの商品の引渡時期も含まれる。」
 
 
これについてポイントを説明しておきます。
 
 
1.イに関し、縛りがない場合に、「無期限」
というワードを使わなければいけないのか?
ワードとして強すぎるのでそれは避けたい。。。
という質問をよく受けますが、
「無期限」のワードが必須というわけではありません。
 
「お届け日の5日前までにお電話で解約・休止の
ご通知を頂かなければ、毎月10日にお届けします」
 
といった書き方で構いません。
 
 
2.ハはこんな感じです
(>>>https://www.yakujihou.com/merumaga/20210719-01.pdf
 
 
3.ニは難解な文章ですね。
これについては29日のセミナーで説明しましょう。
 
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また、定期コースのチェックをしてほしい方は
件名を「定期コースチェック依頼」として
濱野までご連絡下さい(info@yakujihou.com)。 
特に量が多くなければ、
薬事チェック会員 4万円、
非会員 5万円
にて対応します(税別)。
 
 
■先週金曜日、定期コースに絡んで
リベラ社と代表の北原氏に対し特商法に基づく
業務停止命令が下されました
(>>>https://www.yakujihou.com/tokusyouhou/rei-tsuhan/1594/)。
 
■--------------------
 
(1)酵素サプリを(イ)「初回無料の贅沢コース」
で誘導し、それを申し込もうとすると、
「ちょっと待った!こちらに13%も得する提案がある」
と(ロ)1回3箱購入の3ヶ月毎贅沢おまとめコース
に誘導するが
(>>>https://www.yakujihou.com/merumaga/20210719-02.pdf)、
(イ)も(ロ)も定期であることがわかりにくい。
 
 
(2)解約通知がない限り契約が継続する無期限の
契約である(つまり縛りなし定期)ことが
明記されていない。
 
 
(3)解約条件の記載方法に問題がある。
1.最終確認画面に解約条件の明記がなく、
「特商法表記」に詳しく書かれている
(>>>https://www.yakujihou.com/merumaga/20210719-03.pdf)
 
2.最終確認画面では、
価格表記とご注文者情報の間で
うっすらと、解約条件を書き、かつ、
特商法表記をレファランスしている
(>>>https://www.yakujihou.com/merumaga/20210719-04.pdf)。
 
--------------------■
 
詳しいことは29日のセミナーでお話ししましょう。
 
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☆メルマガの最後に
 「機能性表示」の情報があります。
 
  
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薬事法のスピードマスターができる、
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広告審査担当者や行政との交渉時には、
根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。

資格取得をして資格証を携帯して
交渉をするようにした

担当者の態度が変わり、フラットな状態で
交渉を進めることができました。
その結果、表示OKとなった広告表示も

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〇サービス力強化・影響力強化

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ライターの仕事をしているのですが、
薬事法や景表法を知らないと、
せっかく作った広告も掲載出来なくなり
広告代理店の役割を果たせない>>

薬事法を知っているか否かで、請けられる
仕事の幅も変わってきました

出張薬事セミナーを依頼されたり、需要と共に、
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営業と研究開発部の間に立つような立場なので
受講して届出のためのプロセスが分ったことが
良かったと思います。
また、販売戦略やこの制度の重要性が
今頃になってよく分かりました。

○開発チームのリーダーに昇格できました!
良かった点は、プロジェクトに参加しながら
チームへのアドバイスができるような立場に
なった点だと思います

私の会社も何度もトライしていたのですが
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正直いろんなチェック項目があり
今まで何が悪かったのかまでは
具体的には分かりませんでしたが
今回ようやく受理されました。

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TEL : 03(6274)8781(平日9:00~18:30)

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