分院戦略の誤り(3)

前回は、(イ)オーナー院長と同程度のモチベ
ーションを持つ雇われ院長を見つけることが困
難な以上、分院戦略はうまくいかない、
(ロ)今のクリニックで、オーナー院長の仕事
をさして増やさず売上を増やす戦略を考える
必要がある、
(ハ)それを可能にするのはオンライン診療だ、
という話しをしました。

今日はその続きです。

1.私が考案したオンライン診療のビジネスモ
デルはシステマティックなものです。
(a)バナー広告 →(b)LP →(c)LINE登録 →
(d)アンケートのやり取り →(e)締めとして
ビデオ通話 →(f)薬剤決済・配送 →(g)以後
はLINEを使ったプロモーションでリピート・ク
ロスセル、と展開します。

2.このフローの中で、オーナー院長が関わる
のは、(d)に関してLINEチャットで返信(禁忌
の排除など)、と(e)くらいです(eは大体10
秒から1分程度。主要なコミュニケーションは
LINEチャットで完了)。

3.(g)は、メトホルミンを定期配送する(リピー
ト)、メトホルミンの顧客にフォシーガ―を勧め
る(クロスセル)、といったことですが、これに
より売上が大きく伸びます(メトホルミンで始
めたyoboメディカルクリニックはスタートか
ら約1年で月商2.3億円に至りました)。
しかもここは処方計画の立て方によりオーナ
ー院長が関わる必要はほとんどありません。

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