今日は、一般通販の顧客にオンライン診療の
案内を送ることついてQ&Aでお答えします。
Q.当社には、サプリや化粧品通販の既存顧客
や休眠顧客のリストがあります。
これらの顧客に対し、メールでオンライン
診療の案内、LPへの誘導、LINE登録～診療
～決済への誘導など新規掘り起こしを検討
しているのですが、これは特に問題ないで
すか？ あるいは個人情報などに関連する
何らかの規制を受けるものでしょうか？
A.1.本件、特に問題ありません。
2.オンライン診療の集客を、御社が過去に
適法に取得した個人情報に基づき行う限
り、個人情報取り扱い上の問題もありま
せん。
3.但、オンライン診療を絡めず、ただの物
販チラシやメルマガの体裁になっている
と薬事法が適用されることがあるので、
くれぐれもご注意下さい。