今日は、オンライン診療における本人確認に
関するQ&Aです。
Q.(あ)オンライン診療における本人確認とし
て、保険証の写メを送ってもらうこと
にしようと考えています。ただ、これ
をLINEでやろうとすると個人情報漏れ
を心配する人が多いので、ここはクリ
ニックアドレスへのeメールにした方が
よい、という意見もありますが、どう
なのですか？
(い)本人確認の手順を省略している例もあ
りますが、これはどうなのですか？
自由診療だとOKですか？
A.1.(あ)について
LINEだと個人間のやり取りというイメー
ジが強く、情報セキュリティーは大丈夫
だろうかと不安に思う消費者が少なくな
いことは確かです。
しかし、本人確認の始めからLINEで一貫
した方が効率的であることに間違いなく、
ABテストが必要かも知れません。
最新の「企業・ドクターのためのオンラ
イン診療・オンラインクリニック最新情
報（オンラインクリニック.blog」では、
始めからLINEでスタートする事例として
「メトホルミン外来」を紹介しています
のでご参照下さい。（＞ブログ）
2.(い)について
R.2.4.10事務連絡には次のように書いて
います。
「視覚の情報を含む情報通信手段を用い
て診療を行う場合は、患者については被
保険者証により受給資格を行うこと。」
自由診療と保険診療を区別していないの
で、自由診療でも必要です。
ここをカットすると、なりすましを完全
に認めることになるので、医師としての
倫理的責任も問われることになるでしょ
う。