オンライン診療における本人確認

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  • 投稿カテゴリー:医療の虎

今日は、オンライン診療における本人確認に
関するQ&Aです。

Q.(あ)オンライン診療における本人確認とし
   て、保険証の写メを送ってもらうこと
   にしようと考えています。ただ、これ
   をLINEでやろうとすると個人情報漏れ
   を心配する人が多いので、ここはクリ
   ニックアドレスへのeメールにした方が
   よい、という意見もありますが、どう
   なのですか?

 (い)本人確認の手順を省略している例もあ
   りますが、これはどうなのですか?
   自由診療だとOKですか?

 
A.1.(あ)について

  LINEだと個人間のやり取りというイメー
  ジが強く、情報セキュリティーは大丈夫
  だろうかと不安に思う消費者が少なくな
  いことは確かです。

  しかし、本人確認の始めからLINEで一貫
  した方が効率的であることに間違いなく、
  ABテストが必要かも知れません。

  最新の「企業・ドクターのためのオンラ
  イン診療・オンラインクリニック最新情
  報(オンラインクリニック.blog」では、
  始めからLINEでスタートする事例として
  「メトホルミン外来」を紹介しています
  のでご参照下さい。(>ブログ

 2.(い)について

  R.2.4.10事務連絡には次のように書いて
  います。

  「視覚の情報を含む情報通信手段を用い
  て診療を行う場合は、患者については被
  保険者証により受給資格を行うこと。」

  自由診療と保険診療を区別していないの
  で、自由診療でも必要です。

  ここをカットすると、なりすましを完全
  に認めることになるので、医師としての
  倫理的責任も問われることになるでしょ
  う。