3回目は「新規獲得その2」です。
以下、ポイントをレクチャーします。
前回は、@2,000円～5,000円のコストでLINE
登録に至るまで、を説明しました。
５．LINEに登録すると、問診に当たるアンケー
トが自動送信され、その回答が送られてくると
オンライン診療を行います。
具体例は希望者にのみお送りします。
ご希望の方はinfo@yakujihou.com 問い
合わせ窓口までご連絡下さい。
６．５の例では、オンライン診療のコミュニケー
ションとしてビデオ通話を用いていますが、こ
こはチャットオンリー、電話、相談方式といろ
いろなやり方があります。
ここをどうしたらよいかお悩みの方は、
info@yakujihou.com 問合せ窓口までお問合
せ下さい。
７．５の例では、先に決済させ、それからオン
ライン診療を行って、NG（禁忌）の場合は遡
ってキャンセル扱いという手法を採用していま
す。
「鉄は熱いうちに打て」の考えに基づき決済を
前倒しにしているわけですが、オンライン診療
は配送までに行えばよく、これで問題ありませ
ん。
８．以上をまとめると、
バナー広告 →LP →LINE登録＝アンケート自動
送信 →顧客回答 →ドクター回答 →決済 →
やり取り →配送 というフローになります。
これで新規獲得になりますが、それに要するコ
スト（CPO）は大体10,000円～15,000円です。
競合がいるともっと高くなりますが、オリジナ
ル商材で競合がいないとこれくらいのCPOと
なります。