今日は、クリニック広告の数値訴求、満足度に
関するQ&Aです。
Q．クリニック広告で「お客様満足度99%！」
と表記することはOKですか？
A．１．医療広告規制におけるウェブサイト等
の事例解説書では「データの根拠を明確にしな
い」ものは×としています（P7＞該当箇所）。
２．厚労省のQ&Aでは
“「99％の満足度」については、求められれば
内容に係る裏付けとなる合理的な根拠を示し、
客観的に実証できる必要があります ”
としています（Q3-22＞該当箇所）。
３．よって「※消費者調査の結果による（N300、
2026年調べ）」のように根拠を注記（詳細はリ
ンク）していればOKと言えます。
■いかがでしたか？
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