日本で唯一人、クリニックのリーガル
マーケティングをコンサルしている林田です。
1.現在の医療広告規制は、
「広告可能事項を厳しく制限し、限定解除
としてそれを緩和する」
という規制になっています。
そして、ビフォーアフターは限定解除の
対象になるので限定解除の要件が記載されて
いれば掲載可能です。
対し、体験談は限定解除の対象にならない
ので掲載不可です。
2.以上に関し、品川美容外科はＨＰに
「医療機関ホームページガイドライン遵守」
というコーナーを設け、こう記述しています。
「当品川グループは、2018年6月に厚生労働省
により改正・施行された「医療広告ガイド
ライン」に従い、ホームページの症例写真
（術前又は術後の写真）に必要とされる
治療内容、費用、主なリスクや副作用等を
記載し、体験談については全て削除いたし
ました。」
1を正しく理解したものと言えます。
3.他方、ヤフーは医療機関広告の体験談に関し
「広告できる事項の限定解除要件を満たした
場合には、患者の体験談も広告可能です
※「明るい控室で良かったです」等、
治療効果以外の体験談であれば広告可能
です。
ただし、治療等の内容又は効果に関する
体験談は、引き続き広告できません。」と記載しています。
「受付の人が感じよかった」的な体験談は
ＯＫですが「効果があった」的な体験談は
ＮＧですのでご注意下さい。
またメールしますね。