クリニックを経営しているドクター、あるいは、
MS法人の立ち位置でクリニックを実質的に
経営している企業の方々は、オンライン診療
はこれまでの対面診療と全く異なる効率的なビ
ジネスモデルが構築可能であることをよく認識
する必要があります。
それは、通販型の2ステップマーケティング
です。
通販では、新規獲得フェイズ（Phase1）と
CRMフェイズ（Phase2）を全く分けて考えま
す。
Phase1では、新規獲得のために広告費が不
可避となります。
多くの場合、ここは赤字です。
しかし、Phase2は全く異なるフェイズとなりま
す。
ここはリピート（購入した商材のサブスク）と
クロスセル（他の商材への拡大）で売上を上げ
ます。
このフェイズでは広告費が不要なので、高収益
となります。
Phase1での赤字はここで一気にクロ転し、こ
こからどんどん利益が積み重なって行きます。
私が以前コンサルしたオンラインCPAPの事
例では、３月に広告で獲得した1000人（保険
収入約1.6万円）の9割が1年間継続したた
め、この3月組だけで年間の売上が1憶を超
える、という驚異な数値となりました。
その後の規制改定でオンラインCPAP自体は
最早不可能となりましたが、アイテムは他にも
あり、2ステップマーケティングにより高い収益
を上げることが可能です。
しかも、この仕組みはシステム化できるので、
ドクターの手を煩わすことがほとんどありませ
ん。
我々が手がけているオンラインホワイトニング
ではドクターの月の稼働時間は10時間ですが、
それで月1200万円の売上を上げています。
■いかがでしたか？
オンラインクリニックの2ステップマーケテ
ィングを実践したい方はinfo@yakujihou.com
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