薬事の虎 4069 いつの間にかベターがマストになっていた（１）解約電話受付時間 ～4069～（2026/02/26） 配信日：2026年2月26日 ｜ カテゴリ：薬事の虎（通常号） □■□■□■□━━━━━━━━━━━━━━━ 薬事の虎 ～4069～（2026/02/26) ＜実績No.１＞発行部数：34497突破 Produced by 林田学* *リーガルマーケティング（R）の創始者 。 日本でただ一人リーガルマーケティング（R） を実践し数々の成功事例をプロデュース TTI/YDC会員数490社（02/01現在） 措置命令・課徴金対応263件（02/01現在） 機能性表示届出関与192件（02/01現在） ━━━━━━━━━━━━━━━□■□■□■□ 【有料】Zoomセミナー 2026年3月17日（火） 「CPA2,000円で獲得可能な オンラインクリニックのノウハウ － 提携クリニックは紹介します－」 お申し込みはこちらから ＞＞＞https://www.yakujihou.com/seminar/s20260317/ 【代替表現集2026年版】 「健食・化粧品・部外品 代替表現集」 ―ＮＧ表現の替え方と戦略がわかります― ＜2026年版＞ 10年に亘るロングセラー。 2026年版のお求めは ↓ ↓ ↓ ＞＞＞代替表現集2026年版はコチラ 【完全ガイドブック2026年版】 「広告の実際」・「適正広告基準」・ 「ガイドライン」完全ガイドブック 行政官の誰もが持っている“虎の巻”。 それが「広告の実際」。 その完全ガイドブック2026年版。 是非、皆さまのビジネスの現場で お役立て下さい。 2026年版のお求めは ↓ ↓ ↓ ＞＞＞完全ガイドブック2026年版はコチラ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 いつの間にかベターがマストになっていた（１） 解約電話受付時間 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。 このメルマガはウォールストリート・ジャーナル 社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA にも収載されています（＞FACTIVA）。 定期のトラブルが増えているというニュースを よく目にします。 企業側の対応が不十分なところがあるのは事 実でしょうが（悪質な事業者もいる）、行政にも 不十分なところが二つあります。 一つは規制がわかりにくい。 「定期条件はこう書いて下さい」と例を示せば よいのに、それをやらず抽象的な説明だけで終 わっている。 その最たるものが特商法12条ノ6（＞条文）。 ECの最終確認画面の規制を定めるのがこの条 文なのに、これだけ見ても何もわからない。 もう一つは、運用で規制を変えて行く。 「その方がベター」というレベルのもののよう に示しておきながら、いつの間にか「マスト」 になっていて行政指導の一理由として示され、 唖然とすることがあります。 今日はその例として「定期解約の電話受付時間 を示せ」というテーマをお話しします。 令和4年2月9日の「通信販売の申込み段階 における表示についてのガイドライン」 （＞ルール集）P7にはこう書いています。 「解約に関するトラブルの状況に鑑みれば、解 約方法を特定の手段に限定する 場合、とりわ け、消費者が想定しないような限定がなされる 場合（例：電話した上で更 にメッセージアプ リ等を操作する必要がある、消費者から追加の 個人情報を提出しなければならない等）や、解 約受付を特定の時間帯に限定している、消費者 が申込みをした 際の手段に照らして当該消費 者が容易に手続を行うことができると考えられ る手段での解約連絡を受け付けない等の場合 には、当該内容については、特に消費者が明確 に認 識できるよう、リンク先や参照ページの 表示に委ねるのではなく、広告画面はもとよ り、 最終確認画面においても明確に表示する ことが必要である」 定期解約は企業としては思いとどまらせたいの で「解約は商品発送の10日前までにお電話 で」と記載する例が多いのが実情です。 これに対し行政は、そこに電話番号を書いてお かないとそれを行政指導の一理由としてきまし たが、最近はさらにそこに「受付は平日9時 から17時まで」というように、受付時間を書く ことを要求しています（ベターではなくマスト）。 上に示したもともとのガイドラインでは「電話 受付を2時間に限る」といったトリッキーな例 を規定していたはずなのですが、いつの間に かそれがマストになっています。 ■【有料】Zoomセミナー 2026年3月17日（火） 「CPA2,000円で獲得可能な オンラインクリニックのノウハウ －提携クリニックは紹介します－」 お申込み頂いた方には予習用の動画セミナーを お送りしますので、お早目にお申込下さい。 お申込はこちらから ＞＞＞ https://www.yakujihou.com/seminar/s20260317/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 クライアントに聞いた！ 薬事チェック＆ コンサル利用から成果までのリアルな体験談 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬事法ドットコムの実際の成果事例を実際の クライアントへのインタビューを通じてまとめ ました。 ＞＞＞ https://www.yakujihou.com/supportcase/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬機法のスピードマスターができる、 「薬機法管理者」受験対策講座 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「自分で薬機法・景表法をマスター」すると 解決できる経営課題がたくさんあります 〇社内での薬事チェック体制強化に 事例） 株式会社北の達人コーポレーションさま 広告審査担当者や行政との交渉時には、 根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで 受け入れられなかった。 ↓ 資格取得をして資格証を携帯して 交渉をするようにした ↓ 担当者の態度が変わり、フラットな状態で 交渉を進めることができました。 その結果、表示OKとなった広告表示も コスメ薬機法管理者特設ページにて事例掲載 中です https://yakujimaster.biz/cosme/?gad_source=1&gad_campaignid=17278998604 〇サービス力強化・影響力強化 株式会社セプティーニ・クロスゲートさま ライターの仕事をしているのですが、 薬機法や景表法を知らないと、 せっかく作った広告も掲載出来なくなり 広告代理店の役割を果たせない＞＞ ↓ 薬機法を知っているか否かで、請けられる 仕事の幅も変わってきました ↓ 出張薬事セミナーを依頼されたり、需要と 共に、実績と経験値も広がっています https://a09.hm-f.jp/cc.php?t=M882666&c=4763&d=9ba3 ★出典 薬機法管理者講座特設ページ https://a09.hm-f.jp/cc.php?t=M882667&c=4763&d=9ba3 コスメ薬機法管理者講座特設ページ https://yakujimaster.biz/cosme/?gad_source=1&gad_campaignid=17278998604 ※LPにはメルマガ限定の割引クーポンがご ざいます。 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬事チェックサービス 弁護士関与の責任品質 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 20年600社を超えるコンサル経験に基づいた プロの薬事チェックをお試しください ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/ ～よくいただくご質問～ ★NG表現の代替表現の提案は？ →できます ★媒体を問わずチェックは可能？ →できます web,雑誌、youtube動画、商品パッケージ、 カタログ、emailなど媒体を問わず チェック可能です ★スポット・単発での対応は ？ →できます 2万5000円～ ☆薬事チェックの見本を確認 ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/#sect3 出典：薬事チェックサービス特設ページ ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 医師のサポートがあったらＣＶ率（成約率） がもっと上がると思いませんか 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「売れる商品を作りたい！」 「ライバルの商品との差別化ができてない・・」 そんな健康食品会社・化粧品会社の 皆さんへのご案内です。 「お医者さん○人が薦める健康食品」 「お医者さん○人が使いたいと答えた化粧品」 と御社媒体に記載があればもっと CV率はあがると思いませんか？ 薬事法ドットコムのコンサルの現場で 数多くの要望を頂き Dr.RECというサービスを展開しています。 Dr.RECは、約5000人のお医者さまとの ネットワークを通じて 医師の御社製品への推薦・賛同を 集めるサービスです。 詳細は https://www.yakujihou.com/landing/dr-rec/ 薬機法コンプライアンスのノウハウ メールマガジン [薬事の虎] [発行元] 薬事法ドットコム https://www.yakujihou.com メール ： info@yakujihou.com ＴＥＬ ： 03(6274)8781（平日9：00～18：30） ← 通販に対する特商法追及に備える ～4068～（2026/02/25）（前号） いつの間にかベターがマストになっていた（２）メールでクーリング・オフ ～4070～（2026/02/27）（次号） →
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