楽天を動かし業者を動かす賢い行政　～4091～（2026/03/23）

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薬事の虎 ～4091～（2026/03/23)
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楽天を動かし業者を動かす賢い行政
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA

にも収載されています（＞FACTIVA）。

 

消費者庁が業者に委託してネットパトロールを

させ、健康増進法（実質、ミニ薬機法）違反で

はないかと思われる訴求に対し、修正ないし削

除依頼をしていることはご存知のとおりです。

 

ただ、業者委託であることもあり、指摘は大雑

把で、反論可能なものも珍しくないですし、実

際、弁護士法人TTI（＞HP）&YDC連携で覆

したケースも珍しくありません。

 

そういう反論を嫌ってか、行政が楽天にやらせ

るケースもあります。

 

下記をご覧ください。

——————————————

楽天グループ株式会社　品質向上委員会　違反

点数制度事務局 〇〇でございます。

 

この度、行政機関より、貴店において健康増進

法に抵触するおそれのある広告が確認されたた

め改善要請を実施した旨の通知が当社に寄せら

れました。

 

当社に対しても、本件に関する協力要請がござ

いましたため、対応期限までに下記事項の対応

を依頼させていただきます。

 

なお、当該商品については、改善措置が講じら

れない場合、あらためて行政機関が法令に基づ

く調査を行い、厳正に対処するという内容が通

達されておりますので、必ずご対応くださいま

すようお願い申し上げます。

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【1】　お願いしたいこと

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内容：禁止行為（出店規約違反行為）に伴う

ページ修正

期限：2026-XX-XX　　12：00

 

※既に削除されている商品に関しましては、対

応不要です。

※今回ご連絡した商品以外にも同様の商品がな

いか必ずご確認ください。

 

弊社といたしましては、期日までに店舗様に修

正完了いただきたいため、行政指定期日よりも

早めに設定をさせていただいております。

 

ご理解のほど宜しくお願い致します。

 

【1】-1　禁止行為（出店規約違反行為）について

─────────────────────

楽天市場では、法令の定めに違反する行為また

はそのおそれのある行為を禁止しております。

詳細については以下のURLをご覧ください。

 

【楽天市場出店規約】

第１８条（禁止事項）

（１）法令の定めに違反する行為またはそのお

それのある行為

 

<健康食品に関する景品表示法及び健康増進法

上の留意事項について＞リンク

 

なお、行政機関より指摘のあった箇所以外にも

下記参考ガイドラインもご参照いただき、違反

行為がないかご確認ください。

【薬機法関連商材の取扱いに関するガイドライン】

——————————————

 

このような楽天からの通告はなかなか反論が困

難です。

「法令違反の恐れ」で楽天側は削除要請できる

し、場合によっては出店禁止にもできるので、

あまり強くは出れません。

 

こういうケースは、さきに行政とやり取りをし

て行政の指摘を修正してもらい、そのことを楽

天に伝えて楽天の通告も修正してもらうしかな

く、なかなか面倒です。

 

 

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〇社内での薬事チェック体制強化に

事例）
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広告審査担当者や行政との交渉時には、
根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。
↓
資格取得をして資格証を携帯して
交渉をするようにした
↓

担当者の態度が変わり、フラットな状態で
交渉を進めることができました。
その結果、表示OKとなった広告表示も
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〇サービス力強化・影響力強化

株式会社セプティーニ・クロスゲートさま
ライターの仕事をしているのですが、
薬機法や景表法を知らないと、
せっかく作った広告も掲載出来なくなり
広告代理店の役割を果たせない＞＞
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薬機法を知っているか否かで、請けられる
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共に、実績と経験値も広がっています

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■明日は、機能性表示水面下情報を配信します。

 

「『XX由来』はどこまで可能か？」がテーマです。

 

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ＴＥＬ ： 03(6274)8781（平日9：00～18：30）