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口コミ投稿依頼がステマにならない場合
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「薬事の虎」は世界的にも評価が高く、

ダウジョーンズ社の情報サイトFACTIVAにも

収載されています（＞FACTIVA,WSJ）。

 

元政府委員、YDC（薬事法ドットコム）社主の

林田です。

 

今年度は定期コース規制違反の追求などが特

商法（取引対策担当）に流れたこともあり、景表

法違反の措置命令はこれまで14件と低調です。

 

昨年度は2月末からNo1表示に対する措置命

令がたて続けに出て件数が一気に増えましたが、

今年もこれから1カ月、措置命令が相当数出る

ものと思われます。

 

我々としてはその標的にならぬようコンプライ

アンスに努めたいところですが、困るのがステ

マ規制です。

消費者庁が昨年10月に「ひっそりと」出した

Q&A（＞ルール集13-J-3）がとてもわかりに

くいからです。

 

そんな中で、口コミ投稿依頼については次のよ

うに考えてよいと思います。

 

１．通行人にサンプルあげて「よかったら投稿

して下さい」と依頼するのは対象外（＞Q4）。

… 相手が不特定であること、投稿の対価がサ

ンプル無償提供にすぎないことがポイント。

 

２．インフルエンサーにサンプルあげて「よか

ったら投稿して下さい」と依頼するのも原則と

して対象外だが、例外的にステマになる場合も

ある（＞Q5）。

… 相手は特定されているが、投稿内容の指定

がなく対価がサンプル無償提供程度だと非ス

テマ。

但し、対価として今後の仕事の依頼などが示唆

されている場合はステマになりうる。

 

３．投稿として「星5」を付けることを条件にサー

ビスを割引くという建て付けだとステマ（＞Q6）。

… 投稿内容が指定されているから。

ステマ措置命令第1号の医療法人祐真会事件

（2024年6月7日措置命令＞措置命令DB）

は、グーグルの口コミに「星5」で投稿するこ

とを条件にインフルエンザワクチンを割引提

供していた。

 

 

■いかがでしたか？

口コミにどう書かれているかは消費者にとって

重要な選択基準になっています。

サンプルを無償で提供したりサービスを割引い

たりして口コミ投稿を依頼しても、内容の指示

がなければステマにはならない、と言えます。

 

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