藤子のCRMレポート V社(化粧品)その4~721号~(14/12/26) 721
さて、年内最後の配信なのですから、V社のレポートも今回が(一旦)完結編です。前回、V社からは、「ボディブローのようにジワジワ郵送DMが届く」と申しましたが、実はそのおかげで、初回同梱資料の内容を完全に忘却していても、まっ …
さて、年内最後の配信なのですから、V社のレポートも今回が(一旦)完結編です。前回、V社からは、「ボディブローのようにジワジワ郵送DMが届く」と申しましたが、実はそのおかげで、初回同梱資料の内容を完全に忘却していても、まっ …
本日は昨日のお約束どおり、V社の初回到着「後」のCRMリサーチ結果をご報告致します。V社は、初回購入商品到着時には、(学ぶべき点はあるものの)同梱資料の膨大な量が残念だったとお伝えしました。「あれ全部、隅々まで読む人少な …
前回は、「石鹸2個売り」のV社の購入後をレポートすると予告しておりました。このV社、実は初回商品到着時には、あまり「CRMが上手いな~」と思わなかったんです…。と申しますのも、小さな石鹸2つに、同梱資料が12点も付いてき …
最近、特に興味深かったのは、化粧品通販会社のV社です。CRMだけでなく、至るところで「通販が上手い会社」と感じさせられました。入口商品は、洗顔石鹸2個980円なのですが、まず、入口からして面白いですよね。V社の美容法を実 …
今年のbusiness weekはあと1週というところも多いと思います。YDCもそうですが、私は25日のセミナーと次週に控えたLA出張の準備に忙殺されるため、来週のメルマガ執筆はルーキーの藤子に委ねます。それ故、私にとっ …
寒い日が続きますが、私の方にはワクワクさせるHOTな話題もあります。facebook広告での成功事例が出ているのです。CPO1万円以下で獲得しLTV3万円、月商5000万以上の売上に至るというような事例が私どものクライア …
寒いですね。「今年は暖冬」という長期予報は一体何だったのだろうと思います。日中20度のLAに早く行きたい気分ですがその前に、LTV7万円の構築フローをみなさまにお伝えするという大事なタスクが今年の締めの仕事として残ってい …
昨日も書きましたが、1995年以来、様々な企業を見続けてきて今も直接的に200社、代理店経由の間接も含めれば600社ほどのクライアント様を見ている私ですがそうした中でつくづく思うことは、成功する企業とそうでない企業の最も …
私が健康美容医療ビジネスに関わるようになったのは1995年。小林製薬さまの通販事業の立ち上げ以来でそれから20年が経とうとしていますが、この業界のレギュレーション(規制)手法は全く変化がないと思います。それは何がルールな …
機能性表示のガイドライン公表が前に進みました。12月8日のメルマガで消費者委員会の答申が一旦保留になったことを伝えましたが結局、同委員会が了承したのです。論点は、機能性表示の届出が法律に定められていない以上機能性表示の届 …