薬事の虎 4167 風雲急の返品特約 ～4167～（2026/06/18） 配信日：2026年6月18日 ｜ カテゴリ：薬事の虎（通常号） □■□■□■□━━━━━━━━━━━━━━━ 薬事の虎 ～4167～（2026/06/18) ＜実績No.１＞発行部数：36274突破 Produced by 林田学* *リーガルマーケティング（R）の創始者 。 日本でただ一人リーガルマーケティング（R） を実践し数々の成功事例をプロデュース TTI/YDC会員数455社（06/01現在） 措置命令・課徴金対応270件（06/01現在） 機能性表示届出関与187件（06/01現在） ━━━━━━━━━━━━━━━□■□■□■□ 【有料】Zoomセミナー ライブ配信 2026年6月24日（水） 録画配信 2026年6月25日（木） 「YDC型オンラインクリニックで LTV5万円超！物販売上1.5倍！」 お申し込みはこちらから ＞＞＞https://www.yakujihou.com/seminar/s20260624/ 【代替表現集2026年版】 「健食・化粧品・部外品 代替表現集」 ―ＮＧ表現の替え方と戦略がわかります― ＜2026年版＞ 10年に亘るロングセラー。 2026年版のお求めは ↓ ↓ ↓ ＞＞＞代替表現集2026年版はコチラ 【完全ガイドブック2026年版】 「広告の実際」・「適正広告基準」・ 「ガイドライン」完全ガイドブック 行政官の誰もが持っている“虎の巻”。 それが「広告の実際」。 その完全ガイドブック2026年版。 是非、皆さまのビジネスの現場で お役立て下さい。 2026年版のお求めは ↓ ↓ ↓ ＞＞＞完全ガイドブック2026年版はコチラ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 風雲急の返品特約 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬事法ドットコム社主、エグゼクティブ戦略顧問 の林田です（元政府委員・元弁護士）。 このメルマガはウォールストリート・ジャーナル 社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA にも収載されています（＞FACTIVA）。 私もウォールストリート・ジャーナル社から表彰 されました（＞授賞式）。 消費者庁が「重点項目」に挙げているのか、通 販で返品特約が追及されるケースが急増してい ます。 追及するのであればお手本を示すとよいと思う のですが、現状テンプレ的なものは示されてい ないので、このメルマガでそれを示したいと思 います。 １．考え方 A．パターン 返品特約には通常2パターンあります。 （イ）お客様都合によるもの（気に入らないか ら返品する、というもの） （ロ）不具合・破損・品違い B．請求期限ほか条件限定 イの場合 もともとイは認める義務はないので（通販にク ーリングオフはない）、「お届けから10日以 内」など期限を切っても構いません。 「未開封」に限定しても構いません。 ロの場合 契約不履行であり返品を認める義務があるの で、期限を切ることはできませんし、ほかの条 件限定も不可です。 C．商品返品の送料 イの場合 もともと認める義務はないので、お客様送料負 担で構いません。 ロの場合 もともと認める義務があるので、送料は企業持 ちです。 D．返品交換でなく返金という選択 イの場合 認める義務はないですが、認める例が多いで す。義務ではないのでどういう方法にしても構 いません（paypayで、と限定しても構いませ ん）。 ロの場合 「返金を希望されたら必ずそれを認めるべし」 とされた事例はないようです。 なので、これを認めず、返品交換に限ることに してもよいと思います。 ２．ケーススタディ 以上をもとに次の返品特約を考えてみましょう。 ～ a返品・交換は商品到着後8日以内で未開 封のものに限ります。 bお客様都合による場合、返送料、返金手数料 などはお客様のご負担となります ～ a →イの場合はこれで構いません。 しかし、ロの場合は限定できません。 b →イのみであればこれで構いません。 結局、このケースはロを失念していると思いま す。 「法律上当然そうなるのだからロは規定不要」 という考え方もあり得ますが、であれば、aの 冒頭に「お客様都合による場合」と書いた方が よいです。 ■返品特約にはほかに記載場所・記載方法とい う論点もありますが、それについては3月6 日のメルマガをご覧ください（＞メルマガ）。 ■いかがでしたか？ オンラインクリニックを用いたビジネスモデル の成功戦略について、6月24日13時30分 （録画版は6月25日20時）から行うセミナー で事例を示しながら具体的にお話しします。 それゆえ、このセミナーはアーカイブ配信無し としております。 「YDC型オンラインクリニックで LTV5万円超！物販売上1.5倍！」 お申込はこちらから ＞＞＞https://www.yakujihou.com/seminar/s20260624/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 クライアントに聞いた！ 薬事チェック＆ コンサル利用から成果までのリアルな体験談 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬事法ドットコムの実際の成果事例を実際の クライアントへのインタビューを通じてまとめ ました。 ＞＞＞ https://www.yakujihou.com/supportcase/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬機法のスピードマスターができる、 「薬機法管理者」受験対策講座 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「自分で薬機法・景表法をマスター」すると 解決できる経営課題がたくさんあります 〇社内での薬事チェック体制強化に 事例） 株式会社北の達人コーポレーションさま 広告審査担当者や行政との交渉時には、 根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで 受け入れられなかった。 ↓ 資格取得をして資格証を携帯して 交渉をするようにした ↓ 担当者の態度が変わり、フラットな状態で 交渉を進めることができました。 その結果、表示OKとなった広告表示も コスメ薬機法管理者特設ページにて事例掲載 中です https://yakujimaster.biz/cosme/?gad_source=1&gad_campaignid=17278998604 〇サービス力強化・影響力強化 株式会社セプティーニ・クロスゲートさま ライターの仕事をしているのですが、 薬機法や景表法を知らないと、 せっかく作った広告も掲載出来なくなり 広告代理店の役割を果たせない＞＞ ↓ 薬機法を知っているか否かで、請けられる 仕事の幅も変わってきました ↓ 出張薬事セミナーを依頼されたり、需要と 共に、実績と経験値も広がっています https://a09.hm-f.jp/cc.php?t=M882666&c=4763&d=9ba3 ★出典 薬機法管理者講座特設ページ https://a09.hm-f.jp/cc.php?t=M882667&c=4763&d=9ba3 コスメ薬機法管理者講座特設ページ https://yakujimaster.biz/cosme/?gad_source=1&gad_campaignid=17278998604 ※LPにはメルマガ限定の割引クーポンがご ざいます。 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 薬事チェックサービス 弁護士関与の責任品質 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 20年600社を超えるコンサル経験に基づいた プロの薬事チェックをお試しください ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/ ～よくいただくご質問～ ★NG表現の代替表現の提案は？ →できます ★媒体を問わずチェックは可能？ →できます web,雑誌、youtube動画、商品パッケージ、 カタログ、emailなど媒体を問わず チェック可能です ★スポット・単発での対応は ？ →できます 2万5000円～ ☆薬事チェックの見本を確認 ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/#sect3 出典：薬事チェックサービス特設ページ ＞＞＞ https://www.yakujicheck.xyz/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 医師のサポートがあったらＣＶ率（成約率） がもっと上がると思いませんか 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓 「売れる商品を作りたい！」 「ライバルの商品との差別化ができてない・・」 そんな健康食品会社・化粧品会社の 皆さんへのご案内です。 「お医者さん○人が薦める健康食品」 「お医者さん○人が使いたいと答えた化粧品」 と御社媒体に記載があればもっと CV率はあがると思いませんか？ 薬事法ドットコムのコンサルの現場で 数多くの要望を頂き Dr.RECというサービスを展開しています。 Dr.RECは、約5000人のお医者さまとの ネットワークを通じて 医師の御社製品への推薦・賛同を 集めるサービスです。 詳細は https://www.yakujihou.com/landing/dr-rec/ 薬機法コンプライアンスのノウハウ メールマガジン [薬事の虎] [発行元] 薬事法ドットコム https://www.yakujihou.com メール ： info@yakujihou.com ＴＥＬ ： 03(6274)8781（平日9：00～18：30） ← 通販企業に対する特商法の追及：定期コース ～4166～（2026/06/17）（前号） AIの責任回避が肝！阿部前監督事件の深層 ～4168～（2026/06/19）（次号） →
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