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定期コースの書き方 ~2319号~(2021/02/24)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
    ~2319号~(2021/02/24)

<実績No.1>発行部数:24400突破

Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

YDC会員数408社(2/1現在)
措置命令・課徴金対応142件(2/1現在)
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定期コースの書き方
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

何度もこのメルマガで書いていますが、
今 国会で特商法が改正され、
定期コースの規制が厳しくなります。

ただ、厳しくなるのは違反のペナルティで
(刑事罰、契約の取消)、
定期コースに要求される記載自体は変化ありません。

さて、
この「定期コースの記載」。
ほとんどの人がわかっていません。
今回のメルマガでそれをマスターして下さい。

紙媒体の例を考えてみましょう。
以下の例でOKでしょうか?

■--------------------

 お得な30日毎 定期お届け便 ・・・(A)
 (毎月)3,980円+税     ・・・(B)
 定期特典:送料無料      ・・・(C)
 ご注文はフリーダイヤルへ      ・・・(D)

--------------------■

他方、消費者庁による消費者向けチラシは
こうなっています。

(逆に言えば、これだけ書いていればよい。
 ということです。
 >>>https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_transaction_cms203_191226_03.pdf)。
 

(1)「継続的な購入の場合、回数は?
    解約しないとずっと続く?」

上記の例にはこの記載がありません。

縛りなし定期と言うことなのでしょうが、
「縛りはありません」など、そのことを
はっきり書かなければなりません。

(2)「解約方法・条件や返品方法・条件は?」

上記の例にはこの記載もありません。
これは決定的にまずいです。

「解約は電話に限る」

とか

「次回発送の3日前までにしなければならない」

とか書かなければいけません。

(3)「総額や一定期間での支払額は?」

縛りありの場合は、その期間でのすべての支払額
=代金+税金+送料 を記載します。

本件は縛りなしなので1回分を記載します。
(B)と(C)の記載でOKです。

なお、税は4月から総額表示制度が
スタートしますので

3,980円+税((税込)4,378円)

といった表示が必要です
(税込表示は()内表記でも、
 とにかく書いておけばそれでOK)。

(4)「支払時期や引渡時期は?」

本件は(A)に「30日毎」とあるので、
これで「引渡時期」はわかります。

要は、

「いつ届けるのか」

を書くということです。
日にちが特定の日になっているのなら、

「2回目以降は毎月5日にお届け」

などと書きます。

他方、「支払時期」。

本件にはこの記載がありません。

「2回目以降のお支払いは、
 申込時のクレジット決済か、
 NP後払い(商品お届け後同梱の請求書で
 14日以内にお支払い)になります」

などと書きます。

以上が基本ですが、消費者庁がチラシを
どう書けばよいのか示していないこともあって、
9割以上の方が不十分です。

しかし、これでみなさんは
基本はマスターできたと思います。

しかし、実際には、さらに、初回割引を付けたり
全額返金保証を付けたりする例も多いですし、
また、ネットだとさらに要求事項がプラスされます。

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