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定期コースの書き方 ~2319号~(2021/02/24)
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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
~2319号~(2021/02/24)
<実績No.1>発行部数:24400突破
Produced by 林田学*
*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース
YDC会員数408社(2/1現在)
措置命令・課徴金対応142件(2/1現在)
機能性表示届出関与160件(2/1現在)
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定期コースの書き方
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。
何度もこのメルマガで書いていますが、
今 国会で特商法が改正され、
定期コースの規制が厳しくなります。
ただ、厳しくなるのは違反のペナルティで
(刑事罰、契約の取消)、
定期コースに要求される記載自体は変化ありません。
さて、
この「定期コースの記載」。
ほとんどの人がわかっていません。
今回のメルマガでそれをマスターして下さい。
紙媒体の例を考えてみましょう。
以下の例でOKでしょうか?
■--------------------
お得な30日毎 定期お届け便 ・・・(A)
(毎月)3,980円+税 ・・・(B)
定期特典:送料無料 ・・・(C)
ご注文はフリーダイヤルへ ・・・(D)
--------------------■
他方、消費者庁による消費者向けチラシは
こうなっています。
(逆に言えば、これだけ書いていればよい。
ということです。
>>>https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_transaction_cms203_191226_03.pdf)。
(1)「継続的な購入の場合、回数は?
解約しないとずっと続く?」
上記の例にはこの記載がありません。
縛りなし定期と言うことなのでしょうが、
「縛りはありません」など、そのことを
はっきり書かなければなりません。
(2)「解約方法・条件や返品方法・条件は?」
上記の例にはこの記載もありません。
これは決定的にまずいです。
「解約は電話に限る」
とか
「次回発送の3日前までにしなければならない」
とか書かなければいけません。
(3)「総額や一定期間での支払額は?」
縛りありの場合は、その期間でのすべての支払額
=代金+税金+送料 を記載します。
本件は縛りなしなので1回分を記載します。
(B)と(C)の記載でOKです。
なお、税は4月から総額表示制度が
スタートしますので
3,980円+税((税込)4,378円)
といった表示が必要です
(税込表示は()内表記でも、
とにかく書いておけばそれでOK)。
(4)「支払時期や引渡時期は?」
本件は(A)に「30日毎」とあるので、
これで「引渡時期」はわかります。
要は、
「いつ届けるのか」
を書くということです。
日にちが特定の日になっているのなら、
「2回目以降は毎月5日にお届け」
などと書きます。
他方、「支払時期」。
本件にはこの記載がありません。
「2回目以降のお支払いは、
申込時のクレジット決済か、
NP後払い(商品お届け後同梱の請求書で
14日以内にお支払い)になります」
などと書きます。
以上が基本ですが、消費者庁がチラシを
どう書けばよいのか示していないこともあって、
9割以上の方が不十分です。
しかし、これでみなさんは
基本はマスターできたと思います。
しかし、実際には、さらに、初回割引を付けたり
全額返金保証を付けたりする例も多いですし、
また、ネットだとさらに要求事項がプラスされます。
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メールマガジン [薬事の虎]
[発行元] 薬事法ドットコム
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メール : merumaga@yakujihou.com
TEL : 03(6274)8781(平日9:00~18:30)
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