チャットボットとプライバシーポリシー・定期コース条件　～4043～（2026/01/29）

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チャットボットとプライバシーポリシー・

定期コース条件
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

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1問1答でスムーズに進行し獲得率が高いと言

われるチャットボットですが、プライバシーポ

リシーや定期コース条件の記載をどうするか？

という問題があります。

 

今日はそんなQ&Aです。

 

Q．（あ）プライバシーポリシーはHPやLPの

1ページ目に置いておけば特に同意を取る必要

もないと聞いたのですが、そうなのですか？

 

（い）バナー広告からチャットボットに遷移し、

そこから購入ページに遷移します。

この場合、購入ページにプライバシーポリシー

を置いておけばよいですか？

 

（う）上記の例で定期コースを設定する場合、

定期の条件は購入ページに書いておけばよい

ですか？

 

（え）よく定期コース条件の記載不備で行政指

導や行政処分を受けていますが、間違いやすい

のはどういう点ですか？

 

A．１．（あ）について

そうです（＞メルマガ）。

 

２．（い）について

これだと1ページ目に置いているのと同じと

は言えません。

「プライバシーポリシーに同意する」というチ

ェックボックスが必要です（デフォルトでチェ

ック入りで大丈夫でしょう）。

 

３．（う）について

購入ボタンに至るまでに書かれていればOK

です。

 

４．（え）について

（１）「定期コースを止める場合は配送の10

日前までに電話を」というパターンが多いです

が、その場合、そこに電話番号を入れておく必

要があります。

 

（２）縛りあり定期の場合はその期間の購入で

結局いくらになるのかを書く必要があります

が、縛りなし定期の場合でも、平均的購入回

数、たとえばそれが3回だとしたら3回購入

すると税や送料も入れて結局いくらになるの

かを書いておく必要があります。

 

（３）1回ごとの分量、（２）の全体での分量

について書く必要があります。

 

たとえば、

（イ）「1ヵ月分（30包入り）」

（ロ）「1年で360包」

（ハ）「3ヵ月で90包」

といった感じで、（イ）と（ロ）、（イ）と

（ハ）を書いておく必要があります。

 

 

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