東京都からのメール　～3950～（2025/10/16）

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東京都からのメール
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

 

このメルマガはウォールストリート・ジャーナル

社にも評価され、同社の情報サイトFACTIVA

にも収載されています（＞FACTIVA）。

 

昔、「カナダからの手紙」というヒット曲があ

りましたが、今日は東京都からの（ありがたく

ない）メールに関するQ&Aです。

 

メールはこれです。

 

「広告表示　ご担当者様

こちらは、東京都生活文化スポーツ局消費生活

部取引指導課表示指導担当です。

東京都庁で「不当景品類及び不当表示防止法

（景品表示法）」を所管する部署となります。

当担当では、インターネット広告表示監視業務

委託事業により、毎月、無作為に抽出したイン

ターネット上の広告表示について、景品表示法

に違反するおそれのある表示が行われていない

かどうか、監視を行っております。（事業者様

の所在地は問いません。）

この度、貴社の表示について、委託事業者から

報告がありました。

現段階で、表示の削除・修正等の対応をお願い

するものではありませんが、今後、当担当の職

員が貴社の表示を確認し、実際に景品表示法に

違反するおそれのある表示だと判断した場合

は、担当者からご連絡をさせていただきますの

で、よろしくお願いいたします。

なお、確認した結果、景品表示法の違反なし、

という判断になる場合もあります。その際は、

担当者からの連絡はいたしません。」

 

Q．先日、上記のようなメールが東京都から来

ました。

と言っても正しくは「@hitouch.co.jp」がメア

ドで、東京都の委託業者（株式会社ハイタッチ

福岡）です。

 

（あ）「委託事業」「委託事業者」って何なの

ですか？

 

（い）メール文では「貴社の表示について委託

事業者から報告がありました」とあるだけで、

どういう報告があったのかも書いていないし、

どうしろということも書いていません。

 

但、「今後、当担当の職員が貴社の表示を確認

し、実際に景品表示法に違反するおそれのある

表示だと判断した場合は、担当者からご連絡を

させていただきます」ということは書いていま

す。

 

どう対応したらよいのでしょうか？

 

A．１．（あ）について

（１）最近、行政がネットパトロールを業者に

委託するパターンが増えています。

 

それなりの規模だと、

（イ）厚労省による医療広告のネットパトロー

ル（昨年度まではトーマツでしたが今年度から

イーピーエス株式会社　医療機関ネットパトロ

ール事務局に代わっています＞彼らのメール）、

 

（ロ）消費者庁による健増法パトロール（こち

らは委託事業者は明示せず「消費者庁委託健康

増進法監視業者」となっています＞彼らのメール）。

 

（２）東京都も景表法・特商法担当セクション

がこの手法を取り入れています。

 

２．（い）について

（１）現段階では何の返事もする必要はありま

せん。

 

（２）但、このような連絡は通報を受けて行わ

れることが少なくありません。

 

つまり、「行政への通報

→行政から業者へ連絡 = “パトロールの対象

に入れよ”

→“違反している部分もあるように思う” と業

者から回答

→“まずは自己点検しろ” というメールを送れ

と行政が指示」

といったフローです。

 

（３）メール文にもあるように、再び通報や消

費者クレームがあると今度は行政が動き出すと

いうことがありうるので、どの部分がマークさ

れているのかをしっかりと割り出し、それに対

する対策を講じておくべきです。

 

 

■いかがでしたか？

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