狙われるダークパターン　～3762～（2025/04/02）

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薬事の虎 ～3762～（2025/04/02)
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狙われるダークパターン
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「薬事の虎」は世界的にも評価が高く、

ダウジョーンズ社の情報サイトFACTIVAにも

収載されています（＞FACTIVA,WSJ）。

 

元政府委員、YDC（薬事法ドットコム）社主の

林田です。

 

昨日のメルマガで、今年度は特商法追及が厳し

さを増し、ダークパターンについてもそうなる

だろうというお話しをしました。

 

今日は、具体的にどういうダークパターンが追

及されるのか？それに対してどう対応したらよ

いのか？という話をしたいと思います。

 

１．「あと○時間△分□秒で終了します」という

タイマー表記

 

オトクなキャンペーンをやっていてそれがもう

すぐ終了するので、折角のチャンスを逃すこと

のないようにタイマー表記をしているといった

合理的な理由が説明できればそれでよいと

思います。

逆にそれができないと「止めるように」と行政

指導されるでしょう。

 

２．「注文殺到で在庫切れ間近、もう買えなくな

るかも！？」といった訴求

 

このパターンには2つの問題があります。

イ．本当に在庫切れ間近なのか？

ここを聞いてきますので、それに答えられない

と行政指導となります。

 

ロ．本当に今回の在庫限定なのか？

仮に在庫切れ間近が本当であったとしても、在

庫を追加して同じキャンペーンをやることはな

いのか？が問われます。

同じことを繰り返していると措置命令まで行く

可能性もあります。

※3月27日に措置命令となったパソコンのユ

ニットコム社事件（＞措置命令・確約手続きDB）

では、「キャンペーンは10/3まで、”今なら”

10000円還元！」と訴求していたが、その後も

同じようなキャンペーンを繰返していた、とい

うことで措置命令を受けています。

 

３．LPで「このページを閉じるともう見れなく

なります」という訴求

 

今のところ、このパターンの追求はないようです。

しばらくページを閉じずに考えることができる

からでしょう。

 

 

■神奈川県は昨日昨年度の行政指導について

公表しました。

YDC会員専用コンテンツ・YDC薬事法ニュー

スを以下共有します；

【2025.4.2】

『神奈川県 | 行政指導の取り組みをHPに掲

載　通販やエステなどで特商法・景表法違反』

◆神奈川県は4月1日、2024年度（令和6年

度）に行った行政指導の取り組みをHPに掲

載。

◆特定商取引法・神奈川県消費生活条例違反

の疑いによる指導件数は、県内に本社を置く

事業者20件、県外に本社を置く事業者21件の

計41件。

◆指導事例は次の通り：

・住宅リフォーム業者A：訪問時、勧誘目的等

不明示があったほか、「屋根が破損している」

など不実が疑われることを告げ、契約を誘導。

・給湯器販売業者B：「10年経過で危険」など

不実が疑われることを告げたほか、給湯器の

型番等が記載されていない書面の交付をした。

・電気工事業者C：勧誘目的を告げずに「無料

点検」と称して訪問したほか、認知症を発症し

判断力の乏しい消費者に契約を結ばせた。

・通信販売業者D：SNS広告経由でダイエッ

ト食品を販売、解約条件を小さな文字で表記

し、誤認を招いた。

・美容エステ業者E：「●●回施術すれば毛が

生えなくなる」など不実が疑われることを告げ

たほか、2時間にわたる迷惑勧誘も実施。

◆景表法違反の疑いによるものは、優良誤認

表示21件、有利誤認表示20件。

◆優良誤認の指導事例は次の通り：

・事業者F：「国産ブレンド米」を使用していた

にもかかわらず「○○県産コシヒカリ」と偽った

産地表示。

・事業者G：「口コミNo.1」などと表示するも、

イメージ調査の結果であり根拠が不十分。

◆有利誤認の指導事例は次の通り：

・事業者H：自社製品に係る広告において、割

引期間を限定としつつ、実際には同様の条件

を継続。

・事業者I：水道工事の施工について、HP上

に水道「数千円～」と表示しながら、高額請求。

 

＊リソース：神奈川県　令和６年度行政指導の

取組　4/1

https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r7b/cnt/f370231.html

 

☆メルマガの最後に
「医療ビジネス」の情報があります。

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クライアントに聞いた！　薬事チェック＆

コンサル利用から成果までのリアルな体験談
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クライアントへのインタビューを通じてまとめ

ました。

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