特商法行政の傾向と対策　～3732～（2025/03/06）

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特商法行政の傾向と対策
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「薬事の虎」は世界的にも評価が高く、

ダウジョーンズ社の情報サイトFACTIVAにも

収載されています（＞FACTIVA,WSJ）。

 

元政府委員、YDC（薬事法ドットコム）社主の

林田です。

 

特商法が猛威を奮っています（＞2月24日 日経）。

今日は特商法行政の傾向と対策について説明し

ましょう。

 

１．所管

１）消費者庁取引対策課

２）自治体の特商法担当セクション

 

２．取り扱う案件

従来は悪徳商法が中心だったが、最近は通販が

増えている。

 

３．最近の傾向

１）上記の日経新聞も取り上げていましたが、

23年度の3件に対し、24年度は既に25件と

急増している。

２）急増の背景には、取引対策課が「デジタル

班」を作って通販のパトロールを強化している

点がある。

３）通販では、定期コース、No1表示、合理的

根拠などをターゲットとする。

日経新聞も触れているが（＞ダークパターン）、

最近は、購入を焦らせたりする手法へも追及の

手を広げている。

 

４．フロー

消費者庁が行う場合は、まず、調査要求。

広告や根拠、コールセンターのトークなどを出

させる。

その後で、的を絞って15日以内に根拠を出せ

と求めて来る。

不実証広告規制がカバーするので、立証責任は

企業にあり。

ここに至るとなかなか大変（YDCグループで

はエビデンス提出でセーフになった例がある）。

 

５．ペナルティ

１）最悪は業務停止

２）通常は行政指導（注意処分、非公表）

 

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〇社内での薬事チェック体制強化に

事例）
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広告審査担当者や行政との交渉時には、
根拠を提示して交渉してもダメの一点張りで
受け入れられなかった。
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交渉をするようにした
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薬機法や景表法を知らないと、
せっかく作った広告も掲載出来なくなり
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