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特商法の追求に対応できますか? ~3571~(2024/09/27)

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特商法の追求に対応できますか?
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元政府委員、薬事法ドットコム社主の林田です。

法律・医学・マーケティング・行政、4極の

コンサルティングを実践しています。

 

現在の消費者庁の体制はこうなっています(>

幹部名簿)。

 

これまでのメルマガにも何度か書きましたが、

最近、取引対策課による特商法の追求が活発

化しています。

昔のイメージだと悪徳商法を取り締まるのが特

商法という感じでしたが、最近は、普通の通販

でもターゲットになっています。

 

今日はその話をします。

 

1.そもそもの始まりは、2017年12月、インタ

ーネット通販における 「意に反して契約の申込

みをさせようとする行為」 に係るガイドラインが、

特商法の特則として定められ(>ルール集13-G-1)、

定期コースの記載が特商法で取り締まられるよ

うになったことです。

 

最近では、NO1表示を特商法違反とした今年

3月15日の事件が印象的でした。

 

当時のメルマガをまとめるとこんな感じです。

 

”15日、定期条件不記載との合わせ技で特商法に

基づき会社(株式会社サン)と代表者(峯岸直樹)

に業務停止命令が下されました(>特商法対策チーム)。

きわめて異例です。

 

この事件のあらましは以下の通りです。

 

株式会社サンはダイエットドリンクの通販業者 。

「女性に人気のダイエットドリンク」などのNo.1

で10冠達成!と訴求していました(>広告)。

 

これは株式会社トラミ―が2021年8月に行っ

た調査に基づくもの。

しかし、この調査はトラミー社が、本品と4商品

をPickupしてネットでアンケートを行ったにす

ぎず、実際の体験者に対して行われたものでは

なかった。 取引対策課はこれが特商法が規制す

る「誇大表示」に該当するとした(特商法11条)。”

 

2.水面下では、不実告知か否かを判断するた

めに特商法21条の2(合理的な根拠を示す資

料の提出)に基づき合理的根拠を追及してくる

ケースもあります。

 

特商法にも不実証広告規制があるため、企業側

に立証責任があり、この追及は景表法と同様

に、企業側の負担が重いものとなっています。

 

3.特商法違反のペナルティは行政指導か業務

停止です。後者は1の事件のように公表もされ、

とてもダメージが大きいものになります。

 

 

■いかがでしたか?

攻めた広告には合理的根拠がないと、景表法だ

けでなく特商法で攻められるリスクもあります。

 

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受け入れられなかった。

資格取得をして資格証を携帯して
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担当者の態度が変わり、フラットな状態で
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その結果、表示OKとなった広告表示も
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〇サービス力強化・影響力強化

株式会社セプティーニ・クロスゲートさま
ライターの仕事をしているのですが、
薬機法や景表法を知らないと、
せっかく作った広告も掲載出来なくなり
広告代理店の役割を果たせない>>

薬機法を知っているか否かで、請けられる
仕事の幅も変わってきました

出張薬事セミナーを依頼されたり、需要と

共に、実績と経験値も広がっています

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★出典
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