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相手に言わせる ~2788~(2022/08/26)

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~2788~(2022/08/26)
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Produced by 林田学*
*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
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相手に言わせる
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元政府委員・林田です。

「悪魔の雇用術」というマニュアルがありま
す。

日本の労働法は過剰なぐらい労働者を保護し
ています。

なので全くまじめに働かない労働者に対して
も「辞めろ」と言ってクビにすると労働審判
に持ち込まれ負けたりします。

そこで、こちらから「辞めろ」と言うのでは
なく、如何にして労働者から「辞めます」と
言わせるか?

「悪魔の雇用術」はそのテクニックを教えて
います。

さて、同じようなテクニックが化粧品の分割
販売にも求められます。

化粧品の分割販売は売り手が先に顧客に「分
割して売ります」と言ったら違法なのですが、
消費者が先に「分割して売って下さい」と言
って、それに応じて売り手が売ると適法なの
です。

以前のメルマガでは、「欲しいものを欲しい
分だけ量り売り実施中!」と訴求するナチュ
ラルローソンの例を紹介しました(>ナチュラルローソンブログ)。

この例は、一見、売り手が先に顧客に「分割
して売ります」と言っているように見えます
が、「量り売りの仕組みを作った」というこ
とを訴求しているだけで、個々の顧客に「量
り売りで買いませんか?」と勧誘しているわ
けではなく、店頭では顧客がマイボトルを持
参して「量り売りで下さい」と先に言うので
適法なのです。

では、無印良品の例はどうでしょうか?

HPにはこう書いてあります(>HPの記載)。

「量り売り(洗剤・ケア用品)
無印良品の洗剤やシャンプー・ボディソー
プなどを必要な量だけ購入いただけます。
容器は、ご家庭からお持ちいただいたボト
ルやくり返し使える無印良品の詰め替えボ
トルに入れてお持ち帰りください。」

これも「量り売りの仕組みを作った」という
ことを訴求しているだけなので問題ありませ
ん。

あとは店頭で個々の顧客に「量り売りで買い
ませんか?」などとこちらから勧誘しないこ
と。あくまでも相手に言わせることがコツな
のです。

■いかがでしたか?

薬事の世界は知恵の勝負です。

その知恵をまとめたレポート&動画解説を作
りましたので是非学んで下さい。

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