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No.1のエビデンスと注の書き方(1) ~2720~(2022/06/20)

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No.1のエビデンスと注の書き方(1)
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元政府委員・林田です。

先日15日に「やらせ」で「バストアップ施術
満足度第1位」などと訴求したPMKメディカル
ラボに対し、消費者庁は措置命令を下しまし
たが(>措置命令DB)、時を同じくして、PR
TIMESがNo.1のプレスリリースについての新
基準を先週16日からスタートさせました(>J-CASTニュース)。

そのあらましはこうです。

—————————————-
1.(A)「調査期間」だけでなく、(B)「調査
機関」(C)「調査対象」(D)「サンプル数」
(E)「調査方法」の明記が必要。

2.何を以てNo.1と言うのか(調査の結果、専
門家の見解など)も記載が必要。

3.比較を行う場合は(1)評価項目と(2)回答
選択肢の公開も必要。

4.調査終了日が6ヶ月以内のものに限る。
—————————————-

3(2)と4を除けば行政も同じような基準だと
思います。(3(2)は不要で、4については
いつの調査か買いてあればよいと行政は考え
ているように思います。)

さて、以上の考え方を広告に実践する際には、
これをどこに書くかという論点も解決する必
要があります。

「それは強調表示の直下に決まっているだろ
う」と思うかもしれません。それがベストで
あることは確かですが、通常、ここまで書き
切れないので、「分散記載」が必要になりま
す。

そして、この問題は「優良誤認」の問題なの
で、問題解決のKEYは「消費者に誤解を与え
るかどうか」で、それを言い換えると、「強
調表示を制限する内容は強調表示の直下が
MUST」「それ以外のエビデンスの与件など
は離れた場所(リンク先など)でもOK」と
いうことになります。

この考え方は、”「定期条件は申し込みボタン
の前に書かなければならない」という原則の
下、書き切れない場合に支払い方法・期限、
引渡期日などはリンク先でも可”とする、改
正特商法に関する消費者庁2.9通達の考え方
とも共通するので、消費者庁としても容認
してくれると思います。

具体的には措置命令を受けたクレベリン広告
(パッケージ表記)を例とするとこんな感じ
です。

—————————————-
1.実物はこうでした(>パッケージ)。

表に「空間に浮遊するウイルス・菌を除去」
と強調表示があり、裏に(1)「ご利用環境
により成分の広がりは異なります。ウィル
ス・菌のすべてを除去できるものではあり
ません。屋外では成分(⼆酸化塩素)が拡
散されるため、屋内・室内でご使⽤くださ
い。」(2)「※当社試験 閉鎖空間での⼆
酸化塩素により特定の「浮遊ウィルス・浮
遊菌」の除去を確認。」とあります。

2.このうち(1)は「空間に浮遊するウイルス・
菌を除去」という強調表示の意味内容を限
定するものなので、強調表示の直下に消費
者がきちんと認識できる形で書くことが必
要です。

3.他方、(2)はエビデンスの与件なので、裏
面記載でもよいと思います。

なお、記載内容としては、(A)「調査期間」
(B)「調査機関」(C)「調査対象」(D)「サ
ンプル数」(E)「調査方法」というのがPR
TIMESの基準ですが、本件では(A)→なし、
(B)→自社、(C)→特定の浮遊ウイルス・
浮遊菌、(D)→なし、(E)→閉鎖空間+二酸
化塩素となります。

PR TIMESの基準はヒトのエビデンス(No.1
調査)を念頭に置いているので、ピッタリ
とは符合しないのは当然ですが、(E)はも
う少し詳しく書いた方がよいと思います
(なお、(C)は薬事法の制限により詳しく
書けません)。
—————————————-

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