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規制の現場を見通す ~2715~(2022/06/16)

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~2715~(2022/06/16)
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Produced by 林田学*
*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース
YDC会員数480社(06/01現在)
措置命令・課徴金対応207件(06/01現在)
機能性表示届出関与170件(06/01現在)

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規制の現場を見通す
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弁護士出身の実業家・林田です。

シリーズでお届けしている「規制の科学的
分析」。

昨日は、行政ネットワークを張り巡らせ、
規制の中を見通すことが重要という話でし
た。

たしかに、規制の中を見通すことは重要な
のですが、規制の現場を見通すこともそれ
に勝るとも劣らず重要なことです。

その点、私どもは会員企業を500社抱え、
このメルマガ会員を約28000人抱えていま
すので、日々様々な現場情報が寄せられて
きます。

今週月曜にお伝えした改正特商法施行に絡
む「楽天からのお知らせ」も、みなさまか
ら頂いた情報がベースになっています。

また、同じく月曜に書きましたパトロール
の民間委託から生じるゾーニングの話も、
みなさまから頂いた情報がベースになって
います。

つまり、民間委託業者は契約の範囲内でし
かパトロールをやらないので、みなさまか
ら寄せられる取り締まられ情報を総合的に
見ていると、契約の範囲が何となく見えて
きます。

さて、こうしたみなさまからの情報により、
行政が発表していない情報が何で、なぜ発
表していないのか?が見えて来ることもあ
ります。

たとえば、何度もこのメルマガで取り上げ
た、機能性表示の認知機能広告に関する
3.31事件。

景表法を所管する表示対策課は、115事業
者を改善指導したとプレスリリースしまし
た。

しかし、私どもに寄せられる現場情報の
中には、機能性表示の届出審査を担当する
食品表示企画課に指導されたという事例も
ありました。

なぜ表示企画課の方の改善指導は公表しな
かったのか?

その点を突き詰めて行くと、3.31事件の深
層、さらには今後の機能性表示への取り組
み方が見えて来ます。

詳しいことは7月6日のセミナーでお話しし
ましょう。

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■昨日、豊胸や痩身を目的とするエステサ
ロン30店舗を全国で展開しているPMKメディ
カルラボ(東京都)の「施術満足度No.1」
を謳う広告に対し、消費者庁が措置命令を
下しました(>措置命令DB

詳細は以下の通り。

————————————–
1.対象となった広告はこれ(>楽天リサーチ)。

2.楽天リサーチは実際に施術を受けた人で
はなく、一般人を対象にサロンのイメー
ジ写真などを使って印象をたずねるアン
ケートを実施。

3.「サイト評価に対するイメージ調査」と
いう打消し表示を付けた上で「施術満足
度No.1」と広告。

4.そのアンケートでPMKメディカルラボが2
位だったため、他のサロンを選んだ回答
を無効にするなど、1位になるよう操作し
ていた。

しかも、その回答の約2/3を男性が占めて
いた。

————————————–

ネットによるイメージ調査でNo.1とするに
は、1)そのことがわかるようにすること、
2)調査対象(サンプル)が無作為抽出で相
当な数が必要です。

本件では、「施術満足度No.1」と強調しつ
つ「サイト評価に対するイメージ調査」と
いう打消し表示がありましたが、強調表示
の方が強烈で、それで消費者は認識を形成
するので、この打消し表示は無効。

すると、訴求が「施術満足度No.1」で、エ
ビデンスがイメージ調査ということになり
両者はマッチしないので、ここで不当表示
成立(>不当表示のフローチャート)。

さらに、「他サロンの獲得票を無効にする
順位操作」や「票の多くが男性票」という
不適切もあり、その悪質性から措置命令に
至ったものと思います。なお、2)がどうだ
ったのかは不明です。

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受講して届出のためのプロセスが分ったことが
良かったと思います。
また、販売戦略やこの制度の重要性が
今頃になってよく分かりました。

○開発チームのリーダーに昇格できました!
良かった点は、プロジェクトに参加しながら
チームへのアドバイスができるような立場に
なった点だと思います

私の会社も何度もトライしていたのですが
、届出受理はあきらめかけていました。
正直いろんなチェック項目があり
今まで何が悪かったのかまでは
具体的には分かりませんでしたが
今回ようやく受理されました。

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