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秘密のレストラン ~2612号~(2022/02/22)

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
~2612号~(2022/02/22)

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*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

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さて、今日はあるVIPの方とディナーすることに
なっているのですが、そのレストランは秘密の
会員制。HPもなければ看板もありません。

6時に予約するとその頃お店の前にスタッフの方
が立っておられ、招き入れてくれます。

会費は100万円(税別)。これを申込時に支払っ
たら1年間何回利用してもよい。食事はタダで飲
み物代とサービス料はその都度もらう、という
トリッキーな料金システムです(入会申込後8日
以内のキャンセルは認める)。

仮にこの会員申込がWEBでしかできないとしたら
2・9の通達はどのように適用されるのかを考えて
みましょう。

1.まず、この仕組みは法律上、定期でもサブスク
でもありませんが、WEBで申込むので「特定申
込み」には該当し2・9通達はやはりカバーします。

2.定期やサブスクではないので、各回の内容・料金
を示すということにはなりませんが、入会時に
110万円(税込)支払うことを支払手段と共に示し、
あとは各回の利用料金として飲み物代とサービス料
が必要なことを示します。

3.さらに、8日以内のキャンセルを認めるので、
「返品特約」として、キャンセルの仕方(電話
のみ?メールもOK?)、もし振込んでいたら返金の
振込手数料などはどうなるか、8日以内に既に利用
していたらどうなるかを記載しなければなりません
(これは特商法で要請されるクーリングオフ=通販
では強制されない=とは異なり、自由に内容を決め
うるので、どう決めるのかを示さなければなりません)。

4.これらを申込画面の申込ボタンの前に示さなければ
なりません(一部リンクやスクロール方式、
アコーディオン方式も可)。

5.もしこれらの記載が不十分なら、「返品特約」の
ように重要事項が不十分だと消費者には取消権が
与えられる、ということになるでしょう。

 

■いかがでしたか?

ネット社会においては、2・9通達がカバーする
範囲はとても広いように思います。
3月15日のセミナーでしっかり学んでください。

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