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定期の規制確定(1) ネット通販 ~2605号~(2022/02/14)

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~2605号~(2022/02/14)

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Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング(R)
を実践し数々の成功事例をプロデュース

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定期の規制確定(1) ネット通販
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

定期コースの規制は目まぐるしく動いています。
つまり、こうです。

(1)ネット通販に関し、H29.12に、「意に反して」
の通知

(2)昨年の国会で、定期の改正含む特商法改正が
成立(法律に定めがあるのは、定期隠蔽=実
は定期なのにそれを分かりにくくしている=
ケースに関し、刑事罰を科しうること、消費
者に取消権を与えること)

(3)(2)と合わせ、R3.6.に(1)を少々手直し

(4)そして先週9日に、(i)(2)の施行日を今年の
6月1日とすること、(ii)(1)を拡充すると共に、
紙媒体・サブスクにも拡大する通達が発令
>新着情報画面)。

さて、その9日の通達。
ネット通販とそれ以外(TV、カタログ等)で違う
のですが、ネット通販定期に関して言うと、これ
までこのメルマガでお伝えして来たこと(ルール
の方から言うと、H29.12.の「意に反して」の通
知と、R3.6.のその改定)に大きな変化はありま
せんが、一応気にしておいた方がよいものは以下
のとおりです。

■-------------------

1.改正特商法の施行時期は今年6月1日と決定
(これにより、定期隠蔽に対し、刑事罰や消費
者の取消権が動き出す。定期隠蔽の例
>画面例6)。

2.初回と2回目以降の額の違いがわかるようにする
必要がある(>画面例3)。

3.各回に届く分量を明記しなければならない
>画面例3)。

4.すべての定期条件は最終確認画面の申込ボタンの
前に書かなければならないが(>画面例7)、
一部をリンク先に書いてもよい。但し、そのことが
明確に分かるようにしなければならない
>画面例4-2)。
※よって、スクロールタイプ(>例)やアコーディ
オンタイプや、一部POP UPタイプも可

5.解約に関する事項も4の手法は可だが、別のところに
書いていることをより明確にしなければならない
>画面例4-2)。

6.解約の受付は、電話だけでもよい。但し、(1)その
ことを明確にすること、(2)容易に電話がかかるよう
にすることが必要(>画面例24-1)
※(2)は今までの運用からすると応答率9割以上が目安

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■いかがでしたか?

私は定期規制に関し去年の8月に有料レポート
#18
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