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消費者の認識 ~2602号~(2022/02/09)

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~2602号~(2022/02/09)

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*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
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消費者の認識
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

昨日のメルマガで、首吊るし空間除菌グッズの
「マスク訴求」はエビデンスの1.5倍くらい
大風呂敷を広げている、と書きましたが、大風
呂敷か否かの基準となるのは「消費者の認識」
というファジーな基準です。

消費者庁はこの基準をどうやって構築している
かというと、その重要なKEYは打消し表示に関
する3つの報告書です(H29.7.14.、H30.5.16.、
H30.6.7>いずれも薬事法ルール集2-Eにあり
ます)。

いつも書いているように、措置命令においては
「資料は提出されたが合理的なものではなかった」
というだけで、「合理的根拠」の基準は全く
分かりませんが、(A)措置命令を下す過程での
やり取りや、(B)措置命令に関する裁判での消費者庁
の主張を見ていると、消費者庁がこの基準をどうやっ
て、また、どういう風に打ち立てているのかが、
大体分かります。

いずれ詳しくお話ししましょう。

さて、「消費者の認識」は広告ワードの解釈の基準
となります。
今日はそんなQ&Aです。

Q.腹筋用EMSの広告で、
「筋肉トレーニング」「筋肉を鍛える」
と訴求しようと考えていますが、OKですか?

A.
1.ホームヘルス機器協会の広告表示ガイドだと、共に、
エビデンス具備を条件としてOKとされています
(P6>該当ページ)。

但し、本文には、
「家庭用EMS機器については、経皮的電気刺激による
筋肉運動の範囲とする」という記述もあります。

2.他方、都庁講習のスライドを見ると、
「筋肉トレーニング」は可とするようですが、
「筋肉を鍛える」については全く触れていません
(令和3年度医薬品等広告講習会 P84、P85
>該当ページ)。

3.結局、「筋肉を鍛える」については、「トレーニング」
と同じ意味と解釈するかどうかですが、トレーニング
よりもう一歩踏み込んで筋肉を付ける的な意味に解釈
されることもあるように思います。

■いかがでしたか?

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薬事法コンプライアンスのノウハウ
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