「解約は電話で」は無効？/育毛剤でつやUPは？　～2493号～（2021/09/27）

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薬事法コンプライアンスのノウハウ―薬事の虎―
～2493号～（2021/09/27）

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Produced by 林田学*

*大学教授・弁護士を経て現在YDC社主。
日本でただ一人リーガルマーケティング（R）
を実践し数々の成功事例をプロデュース

YDC会員数460社（9/1現在）
措置命令・課徴金対応156件（9/1現在）
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「解約は電話で」は無効？/育毛剤でつやUPは？
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薬事3法とマーケティングの最もリアルで
ロジカルな情報と知恵をお伝えする林田です。

先週のメルマガで、「定期コースの解約は電話
に限る」としていたアクア社に対し適格消費者
団体えひめ消費者ネットが追求しこれを無効と
したということをお伝えしました
（＞適格消費者団体の動向）。

と、「そんな例はたくさんあるのになぜアクア社
がターゲットとされたのか？」という質問を
お受けしました。

その答えは多分、「消費者センターへのクレーム
が多かった」からだと思います。

消費者団体は消費者センターと連動して動く傾向
がありますので、消費者センターを訪問する等して
改善に努めることは重要です。

さて、先週木曜日に書いた育毛剤の話も多くの
リアクションがありましたが、今日はその続編
のQ＆Aです。

Q.育毛剤で「つやつや輝く」と言えますか？
化粧品なら可能だと思いますが…

A.1.NGです。

2.薬用化粧品なら「化粧品効果をうたえる」
というルールがあるので「つやつや輝く」
は言えます。

3.しかし、育毛剤は薬用化粧品ではないので
このルールは使えません。
育毛剤だけの承認効果で判断することに
なります。

4.その効果は「育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の
予防、毛生促進、発毛促進、ふけ、病後・
産後の脱毛、養毛」です。
この中には「つやつや輝く」に引っ掛け
られそうなものはありません。
よって、この訴求はNGです。

■いかがでしたか？
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