送り箱もPRツールと心得よ ～732号～(15/1/21）

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送り箱もPRツールと心得よ
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この２軸のイノヴェーションをリードする林田です。

先日、ＣＮＮニュースを見ていたら、
今年の世界経済を占うという特集をやっていました。

日本のメディアは、
この前の選挙前報道の自粛の時もそうでしたが、
大本営発表みたいな右へならえな側面が強いので、
海外が日本をどう捉えているかを知った方が
より真相に近づける感じがします。

私が見る早朝は英語ONLYなので
詳しくはよくわかりませんでしたが、
今年起こるだろうこととして、
日本経済と中国経済の不振をあげていました。

日本経済に関しては、アベノミクスの三本の矢を
打ち間違えたのが凋落の原因であるとのこと。

なんだか寂しくなりますが、最後に、
ただし、最近の原油安で日本経済は相当潤っているので、
それで挽回する可能性もある、
というような話だったと思います。

是非挽回してほしいと思いますし、
機能性表示がその一矢になることを願っています。

***

さて、日々
いろんなクライアントさんのＣＲＭ施策を見ていると、
重要なことなのに意外と手薄になっていることに
驚きます。

その一つの要因は
代理店がここを積極的に手掛けないことにあります。

代理店は媒体を売った手数料が
キャッシュポイントなので、
媒体が絡まないＣＲＭには基本関心が薄いのです。

しかし、プレーヤーからすれば、
媒体が絡まないからこそ、
広告費や代理店手数料も不要で、
その分、利益率がぐっと高まります。

新規獲得の広告にはあれだけ熱心なのに、
レスポンスを得た後、
工夫もなく漫然と展開しているのは
とてももったいない気がします。

たとえば、レスポンスを得たお客様に
ファーストコンタクトの商品を送る送り箱。

お客様は注文してこれを得ているのですから、
この箱を開けないということは絶対にありません。
そしてよそ見してたら箱は開けられないので
開けるときは必ず箱のふたを見ています。
いわばここは視聴率１００％のメディアです。

なのに、ここでＰＲをしかけているケースは稀です。
この点、ＣＲＭの名手として知られるＹ社さんは、
開けられるふたの裏面で
しっかりＰＲを展開しておられます。

箱の開け方も考え、
その開け方に沿って箱を開ければ
必ずＰＲが目に留まるように
箱がデザインされています。

箱の中にあるのは、
ファーストコンタクトの商品と同梱ツールです。
商品は必ず手に取ってくれますが、
同梱ツールは見てくれるとは限りません。
同梱ツールはいわば視聴率３０％のメディアです。

この視聴率３０％のメディアには工夫しているのに
視聴率１００％のメディアに何の工夫もしていないのは
とてももったいない機会損失です。

では、具体的にどうすればよいのか？
詳しくは２７日のセミナーでお話ししましょう。

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